Обновление Windows 11 KB5121003 приводит к сбоям в играх из‑за конфликтов драйверов RGB‑периферии

• Обновление Windows 11 KB5121003 вызывает сбои в трёх играх.
• Конфликт связан с драйверами RGB‑периферии и файлом inpoutx64.sys.
• Временное решение – удалить конфликтующий файл и очистить реестр.

В начале августа 2024 года пользователи Windows 11 получили обновление KB5121003, которое должно было улучшить работу системы. Однако спустя несколько дней после установки появились сообщения о критических ошибках при запуске игр Marvel Tokon: Fighting Souls, Arc Raiders и The Finals. Игроки отмечали зависание, внезапные перезагрузки и сообщения об ошибке EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION.

Что выяснила Microsoft

После получения большого количества отзывов компания провела внутреннее расследование. По её словам, проблема не в самих играх и не в аппаратных компонентах RGB‑подсветки, а в совпадении имён файлов, которые устанавливают драйверы периферийных устройств. Такие драйверы могут создавать файлы с названиями, схожими с системным файлом inpoutx64.sys, расположенным в каталоге C:WindowsSystem32drivers.

Когда в системе присутствуют такие «похожие» драйверы, запуск указанных игр приводит к конфликту доступа к файлу, из‑за чего процесс игры получает исключение доступа и система вынуждена завершить работу программы или перезагрузиться.

Реакция разработчиков

Разработчики двух из трёх затронутых проектов – Embark Studios, создатели Arc Raiders и The Finals – подтвердили, что после установки обновления файл inpoutx64.sys действительно изменяется. Представитель студии заявил, что сбой связан именно с этим файлом и предложил временное решение: удалить inpoutx64.sys и очистить соответствующие записи из реестра Windows.

Для Marvel Tokon: Fighting Souls, разработчики пока не предоставили официальных рекомендаций, однако пользователи отмечают, что удаление конфликтующего драйвера помогает восстановить работоспособность.

Что советует Microsoft

Корпорация заявила, что продолжает изучать взаимосвязь между RGB‑компонентами и игровыми приложениями. Пока что компания не планирует выпуск отдельного патча, но обещает опубликовать более детальную информацию, как только появятся новые данные. Пользователям рекомендуется проверять наличие обновлений драйверов периферийных устройств у их производителей.

В качестве временной меры Microsoft советует создать точку восстановления системы перед установкой обновления KB5121003, а также при необходимости откатить систему к предыдущей версии, если возникнут проблемы с играми.

Контекст и значение

Конфликты драйверов часто появляются после крупных обновлений ОС, когда новые версии системных файлов могут пересекаться с теми, что поставляются сторонними производителями периферии. В данном случае проблема затронула не только геймеров, но и пользователей, которые используют RGB‑устройства для работы или развлечений. Быстрое выявление причины и публикация рекомендаций позволяют снизить количество негативных отзывов и сохранить доверие к Windows 11.

Пока Embark Studios и Microsoft работают над постоянным решением, пользователи могут воспользоваться предложенными обходными путями, а также следить за новостями в официальных каналах поддержки.

Источник: 3DNews