Windows 11 अपडेट KB5121003 RGB परिधीय ड्राइवर संघर्ष के कारण गेम क्रैश करता है
- Windows 11 KB5121003 अपडेट तीन खेलों में क्रैश का कारण बनता है।
- संघर्ष RGB-परिधीय ड्राइवरों और inpoutx64.sys फ़ाइल से संबंधित है।
- अस्थायी समाधान - संघर्ष करने वाली फ़ाइल को हटाना और रजिस्ट्री को साफ़ करना।
अगस्त 2024 के शुरू में Windows 11 उपयोगकर्ताओं को KB5121003 अपडेट मिला, जो सिस्टम के प्रदर्शन में सुधार करने वाला था। हालाँकि, इंस्टॉलेशन के कुछ दिनों बाद Marvel Tokon: Fighting Souls, Arc Raiders और The Finals खेलों को शुरू करते समय गंभीर त्रुटियों की रिपोर्ट आई। खिलाड़ियों ने फ्रीज़, अचानक रिबूट और EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION त्रुटि संदेशों की सूचना दी।
Microsoft ने क्या पता लगाया
После получения большого количества отзывов компания провела внутреннее расследование. По её словам, проблема не в самих играх и не в аппаратных компонентах RGB‑подсветки, а в совпадении имён файлов, которые устанавливают драйверы периферийных устройств. Такие драйверы могут создавать файлы с названиями, схожими с системным файлом inpoutx64.sys, расположенным в каталоге C:WindowsSystem32drivers.
जब सिस्टम में ऐसे "समान" ड्राइवर होते हैं, तो निर्दिष्ट खेलों को चलाने से फ़ाइल तक पहुँच में संघर्ष होता है, जिसके कारण खेल प्रक्रिया को पहुँच अपवाद मिलता है और सिस्टम को प्रोग्राम को समाप्त करने या पुनः आरंभ करने के लिए मजबूर होना पड़ता है।
डेवलपर्स की प्रतिक्रिया
तीन प्रभावित परियोजनाओं में से दो के डेवलपर्स - Embark Studios, Arc Raiders और The Finals के निर्माता - ने पुष्टि की है कि अपडेट स्थापित करने के बाद फ़ाइल inpoutx64.sys वास्तव में बदल जाती है। स्टूडियो के एक प्रतिनिधि ने कहा कि समस्या इस फ़ाइल से संबंधित है और एक अस्थायी समाधान प्रस्तावित किया: inpoutx64.sys को हटाना और Windows रजिस्ट्रियों से संबंधित प्रविष्टियों को साफ करना।
Marvel Tokon: Fighting Souls के लिए, डेवलपर्स ने अभी तक आधिकारिक सिफारिशें प्रदान नहीं की हैं, हालांकि उपयोगकर्ता बताते हैं कि संघर्षरत ड्राइवर को हटाने से कार्यक्षमता बहाल करने में मदद मिलती है।
Microsoft क्या सलाह देता है
कॉर्पोरेशन ने कहा है कि वह RGB‑घटक और गेमिंग एप्लिकेशनों के बीच संबंध का अध्ययन करना जारी रखता है। फिलहाल कंपनी एक अलग पैच जारी करने की योजना नहीं बना रही है, लेकिन जब नए डेटा उपलब्ध होंगे, तो अधिक विस्तृत जानकारी प्रकाशित करने का वादा करती है। उपयोगकर्ताओं को उनके निर्माताओं से परिधीय उपकरणों के ड्राइवरों के अपडेट की जांच करने की सिफारिश की जाती है।
एक अस्थायी उपाय के रूप में, Microsoft सलाह देता है कि KB5121003 अपडेट स्थापित करने से पहले सिस्टम का एक पुनर्स्थापन बिंदु बनाया जाए, और यदि गेम में समस्याएँ आती हैं, तो आवश्यकतानुसार सिस्टम को पिछले संस्करण पर वापस लाया जाए।
संदर्भ और महत्व
ड्राइवरों के संघर्ष अक्सर OS के बड़े अपडेट के बाद होते हैं, जब सिस्टम फ़ाइलों के नए संस्करण तृतीय पक्ष के परिधीय निर्माताओं द्वारा प्रदान किए गए फ़ाइलों के साथ ओवरलैप कर सकते हैं। इस मामले में, समस्या केवल गेमर्स को ही नहीं, बल्कि उन उपयोगकर्ताओं को भी प्रभावित करती है जो काम या मनोरंजन के लिए RGB‑डिवाइस का उपयोग करते हैं। कारण की त्वरित पहचान और सिफारिशों का प्रकाशन नकारात्मक समीक्षाओं की संख्या को कम करने और Windows 11 के प्रति विश्वास बनाए रखने में मदद करता है।
जब तक Embark Studios और Microsoft एक स्थायी समाधान पर काम कर रहे हैं, उपयोगकर्ता प्रस्तावित बाईपास का उपयोग कर सकते हैं, और आधिकारिक समर्थन चैनलों पर समाचारों का पालन कर सकते हैं।
स्रोत: 3DNews
