Ocho señales de comportamiento que pueden socavar la confianza
- La confianza se asocia con la franqueza, la fiabilidad y la disposición a tener en cuenta a los demás
- Entre los patrones de comportamiento preocupantes se mencionan las mentiras, las promesas incumplidas y la falta de remordimiento
- Algunos rasgos, por sí solos, no demuestran que una persona mienta o no sea de fiar
Qué comportamientos pueden socavar la confianza
Una primera impresión agradable no siempre permite saber hasta qué punto se puede confiar en alguien: las personas descritas en el artículo pueden parecer encantadoras y sociables. Según esta recopilación, lo que debe despertar cautela no es una mirada o un desliz aislado, sino los patrones de comportamiento repetidos. Entre ellos figuran el hábito de ocultar información importante, alterar la verdad para causar una impresión y actuar de forma distinta a lo prometido. Se trata de una lista de posibles señales, no de una manera infalible de reconocer las intenciones de los demás.
El primero de los rasgos mencionados es la reserva: la persona se guarda información importante o no muestra sus verdaderos sentimientos. En un estudio publicado en el Journal of Research in Personality, la confianza se aborda a través de tres componentes: el comportamiento que demuestra la disposición a apoyarse en otras personas, la creencia en que son fiables y la intención de aceptar la vulnerabilidad. El artículo relaciona la apertura precisamente con este último componente, pero no afirma que toda reserva signifique automáticamente engaño.
El ocultamiento constante, según la evaluación expuesta en el artículo, puede dificultar la confianza mutua: si una persona no está dispuesta a abrirse, a los demás les resulta más difícil confiar en ella. También se habla de la inteligencia emocional, es decir, la capacidad de percibir y comprender los sentimientos de los demás. La psicoterapeuta Marnie Feuerman advierte que a veces esta habilidad se utiliza para controlar: reconocer las señales emocionales puede ayudar no solo a comprender al interlocutor, sino también a manipularlo. Por tanto, ser una persona sensible no significa necesariamente tener buenas intenciones.
El secretismo y la impresión que transmiten las palabras
Otra señal preocupante es la costumbre de adornar las historias, cambiar detalles o atribuirse logros impresionantes para causar una buena impresión. El artículo relaciona esto con la confianza, que implica esperar que se pueda creer en las palabras y promesas de una persona. Un estudio publicado en Personality and Social Psychology Bulletin describe a las personas confiables como honestas y bienintencionadas. Si el interlocutor adorna constantemente los hechos, a los demás les resulta difícil saber dónde termina el relato verdadero y dónde empieza la invención.
También es importante que las palabras y los actos sean coherentes. Cuando alguien promete una y otra vez una cosa y hace otra, sus declaraciones pierden credibilidad y resulta más difícil mantener la confianza. La psicóloga cognitiva Anne Böckler-Raettig compara la confianza no con un interruptor que se pueda encender a voluntad, sino con un proceso continuo. Según ella, es necesaria tanto para las personas como para la sociedad, y las relaciones son imposibles sin la capacidad de comprender al otro y perdonar los errores. Sin embargo, la discrepancia constante entre las promesas y los actos dificulta reconstruirla.
Los errores en las relaciones son inevitables, pero también importa cómo se reacciona ante el daño causado. El texto presenta la falta de remordimiento después de haber hecho daño a alguien como una posible señal de que no se puede confiar en esa persona. En cambio, sentir vergüenza por una mala acción puede impulsar a pedir disculpas e intentar reparar las consecuencias. No se trata de que una persona nunca deba equivocarse, sino de que esté dispuesta a reconocer el daño causado y a responsabilizarse de sus propios actos, en vez de limitarse a seguir comportándose como antes.
Responsabilidad, empatía y trato hacia los demás
Un estudio publicado en Journal of Personality and Social Psychology relaciona la tendencia a sentir culpa con la fiabilidad. Según la descripción citada en el artículo, este sentimiento desagradable puede disuadir a las personas de cometer actos perjudiciales y motivarlas a corregir sus errores. Si alguien no ve motivos para arrepentirse ni procura cambiar su conducta, sus promesas de enmendarse pueden generar dudas. Sin embargo, la publicación no justifica juzgar el carácter de una persona por una sola reacción: lo que importa es el patrón de comportamiento descrito, no un episodio aislado.
El siguiente punto es centrarse únicamente en los propios deseos. Un estudio de 2022 publicado en Personality and Individual Differences relaciona la fiabilidad con la disposición a tener en cuenta los intereses de los demás, y no solo los propios. Este enfoque es especialmente importante en el caso de los directivos: en el artículo, se describe a un jefe fiable como alguien que escucha las opiniones de sus empleados, las tiene en cuenta y explica sus decisiones con transparencia. El patrón opuesto —ignorar las necesidades ajenas y anteponer los propios intereses— dificulta mantener relaciones.
La incapacidad para tener en cuenta el punto de vista de los demás también se relaciona con la empatía. La coach de relaciones Mitzi Bockmann dice que a las personas que no son capaces de comprender sus propios sentimientos les cuesta entender los de quienes las rodean. Según su explicación, estas personas pueden esperar que los demás también dejen de lado sus emociones y no reflexionen sobre ellas. El texto relaciona la falta de empatía con dificultades en las relaciones y aislamiento social, pero no ofrece un criterio universal para medirla en una persona concreta.
Interés propio y límites de las conclusiones
El último de los rasgos mencionados es la amabilidad que aparece solo cuando beneficia a la propia persona. Según el texto, esa atención puede desaparecer rápidamente si la otra persona deja de obtener lo que desea. Esto difiere de una disposición constante a ayudar, aunque algunos gestos amables puedan parecer iguales a simple vista. Por eso, no se presta atención únicamente al gesto en sí, sino también a la repetición de la conducta y a si el interés se mantiene cuando la persona no tiene nada que ganar a cambio.
En un estudio publicado en Personality and Social Psychology Bulletin, se relaciona un alto nivel de confianza con mejores habilidades sociales. Los autores también señalan que estas habilidades pueden servir tanto a fines egoístas como altruistas; la fiabilidad, a su vez, está positivamente relacionada con el éxito social y la disposición a ayudar a los demás. Esto matiza la idea de la manipulación: comunicarse bien no garantiza por sí solo ni sinceridad ni intenciones egoístas. Lo que importa son los objetivos y la constancia del comportamiento.
Los ocho puntos giran en torno a una misma cuestión: hasta qué punto las palabras, las intenciones y las acciones de una persona son coherentes entre sí y tienen en cuenta a quienes la rodean. El texto reúne conclusiones de distintos estudios y opiniones de especialistas, pero no ofrece detalles que permitan convertir esta lista en una prueba validada. Por eso, un caso aislado de secretismo, un error o una palabra desafortunada no demuestran que alguien esté engañando. El tema más relevante del material son los patrones repetidos: mentiras, promesas incumplidas, falta de responsabilidad y muestras de afecto condicionadas.
Fuente: UNIAN
