I numeri di serie sbiaditi sulle schede grafiche Nvidia GeForce RTX Founders Edition causano problemi di garanzia
- I numeri di serie delle schede grafiche RTX Founders Edition sbiadiscono.
- L'assenza di un numero leggibile porta al rifiuto della garanzia.
- Il problema ha interessato i modelli RTX 5090 e RTX 5080 FE.
- Gli esperti collegano il difetto al calore e all'attrito all'interno del case chiuso.
Gli utenti delle schede grafiche Nvidia GeForce RTX Founders Edition hanno iniziato a segnalare che i numeri di serie stampati sui dispositivi perdono leggibilità nel tempo. Secondo uno dei post su Reddit (utente Willing-Avocado-4830), il tentativo di restituire una RTX 5090 FE difettosa è stato rifiutato poiché il numero era completamente sbiadito e non riconoscibile.
L'entità del problema
Il caso della RTX 5090 si è rivelato solo la punta dell'iceberg. Altri proprietari di modelli di punta, inclusa la RTX 5080 Founders Edition, hanno confermato una situazione simile. La rivista PC Gamer, testando un campione della RTX 5080 FE, ha anche riscontrato segni di sbiadimento della marcatura, il che indica un difetto di natura sistemica, e non un singolo difetto di produzione.
In precedenza, i numeri di serie venivano applicati su etichette separate, tuttavia nelle ultime versioni della Founders Edition sono posizionati direttamente sulla parte inferiore del supporto PCIe. Questa posizione rende la marcatura più soggetta all'azione del calore e all'attrito meccanico, specialmente nei case chiusi, dove la temperatura dei componenti può essere elevata.
La causa esatta della scomparsa delle scritte non è ancora stata stabilita. Gli esperti ipotizzano che il riscaldamento termico costante, così come i possibili micro-movimenti durante la sostituzione dei componenti, possano contribuire all'usura della vernice o della stampa. Finora Nvidia non ha commentato ufficialmente il problema, e la dichiarazione pubblicata in precedenza da un rappresentante dell'azienda è scomparsa dall'accesso pubblico.
Il numero di serie gioca un ruolo chiave nel processo di verifica dell'autenticità e dello stato di garanzia della scheda video. Negli Stati Uniti, la garanzia Nvidia è fornita solo all'acquirente originale e non a coloro che acquistano il dispositivo sul mercato secondario. Pertanto, l'assenza di un numero leggibile può bloccare completamente la possibilità di contattare il centro assistenza.
Nelle istruzioni ufficiali di Nvidia sulla procedura RMA non c'è un'indicazione chiara che un numero di serie leggibile sia obbligatorio. Tuttavia, nella pratica, i servizi di supporto lo richiedono per confermare il diritto all'assistenza. Inoltre, le regole di garanzia variano a seconda del paese, il che complica la situazione per gli acquirenti internazionali.
Gli esperti consigliano ai proprietari di schede video con numeri ancora leggibili di fare una foto e conservarla in un luogo sicuro. Questa opzione di riserva può aiutare in caso di ulteriore sbiadimento e accelerare il processo di contatto con il centro assistenza.
Fino a quando Nvidia non fornirà una soluzione ufficiale, gli utenti continuano a discutere del problema nelle comunità specializzate, richiedendo istruzioni più chiare e, forse, metodi alternativi per l'identificazione dei dispositivi.
Fonte: 3DNews
