Blaknące numery seryjne kart graficznych Nvidia GeForce RTX Founders Edition powodują problemy z gwarancją
- Numery seryjne kart graficznych RTX Founders Edition blakną.
- Brak czytelnego numeru prowadzi do odmowy gwarancji.
- Problem dotyczy modeli RTX 5090 i RTX 5080 FE.
- Eksperci łączą defekt z ciepłem i tarciem w zamkniętej obudowie.
Użytkownicy kart graficznych Nvidia GeForce RTX Founders Edition zaczęli zgłaszać, że numery seryjne naniesione na urządzenia z czasem tracą czytelność. Według jednego z postów na Reddit (użytkownik Willing-Avocado-4830), próba zwrotu uszkodzonej RTX 5090 FE została odrzucona, ponieważ numer całkowicie wyblakł i nie dał się rozpoznać.
Skala problemu
Przypadek RTX 5090 okazał się jedynie wierzchołkiem góry lodowej. Inni właściciele flagowych modeli, w tym RTX 5080 Founders Edition, potwierdzili podobną sytuację. Magazyn PC Gamer, sprawdzając próbkę testową RTX 5080 FE, również odkrył oznaki blaknięcia oznaczeń, co świadczy o systemowym charakterze defektu, a nie o jednostkowej wadzie produkcyjnej.
Wcześniej numery seryjne były nanoszone na oddzielne naklejki, jednak w najnowszych wersjach Founders Edition umieszczane są bezpośrednio na dolnej części uchwytu PCIe. Taka pozycja sprawia, że oznaczenia są bardziej narażone na działanie ciepła i mechaniczne tarcie, szczególnie w zamkniętych obudowach, gdzie temperatura komponentów może być wysoka.
Dokładna przyczyna znikania napisów nie została jeszcze ustalona. Eksperci sugerują, że stałe nagrzewanie, a także możliwe mikroruchy podczas wymiany komponentów mogą przyczyniać się do ścierania farby lub druku. Na razie Nvidia oficjalnie nie komentuje problemu, a wcześniej opublikowane oświadczenie przedstawiciela firmy zniknęło z publicznego dostępu.
Numer seryjny odgrywa kluczową rolę w procesie weryfikacji autentyczności i statusu gwarancji karty graficznej. W USA gwarancja Nvidia jest udzielana tylko pierwotnemu nabywcy, a nie tym, którzy nabywają urządzenie na rynku wtórnym. Dlatego brak czytelnego numeru może całkowicie zablokować możliwość skontaktowania się z serwisem.
W oficjalnych instrukcjach Nvidia dotyczących procedury RMA nie ma jednoznacznego wskazania, że czytelny numer seryjny jest obowiązkowy. Jednak w praktyce działy wsparcia wymagają go do potwierdzenia prawa do serwisu. Ponadto zasady gwarancji różnią się w zależności od kraju, co komplikuje sytuację dla międzynarodowych nabywców.
Specjaliści radzą właścicielom kart graficznych z jeszcze czytelnymi numerami zrobić zdjęcie i przechować je w bezpiecznym miejscu. Taka zapasowa opcja może pomóc w przypadku dalszego blaknięcia i przyspieszyć proces kontaktu z serwisem.
Dopóki Nvidia nie dostarczy oficjalnego rozwiązania, użytkownicy nadal dyskutują o problemie w odpowiednich społecznościach, domagając się bardziej przejrzystych instrukcji i być może alternatywnych sposobów identyfikacji urządzeń.
Źródło: 3DNews
