Nvidia GeForce RTX Founders Edition 显卡上的序列号褪色导致保修问题

• RTX Founders Edition 显卡的序列号褪色。
• 缺乏可读的序列号导致保修服务被拒绝。
• 这个问题影响了 RTX 5090 和 RTX 5080 FE 型号。
• 专家将这一缺陷与封闭机箱内的热量和摩擦联系在一起。

Nvidia GeForce RTX Founders Edition 显卡的用户开始报告，设备上印刷的序列号随着时间的推移变得难以辨认。根据 Reddit 上一位用户 Willing-Avocado-4830 的帖子，尝试退回故障的 RTX 5090 FE 被拒绝，因为序列号完全褪色，无法识别。

问题的规模

RTX 5090 的情况只是冰山一角。其他旗舰型号的用户，包括 RTX 5080 Founders Edition，也确认了类似的情况。杂志 PC Gamer 在测试 RTX 5080 FE 时，也发现了标记褪色的迹象，这表明缺陷是系统性的，而不是个别的生产缺陷。

以前的序列号是印在单独的标签上，但在最新版本的 Founders Edition 中，它们直接印在 PCIe 支架的底部。这种位置使得标记更容易受到热量和机械摩擦的影响，尤其是在封闭的机箱中，组件的温度可能很高。

目前尚未确定标识消失的确切原因。专家推测，持续的热量加热以及更换组件时可能发生的微小移动可能会导致油漆或印刷的磨损。目前 Nvidia 尚未对此问题作出官方评论，之前发布的公司代表声明已从公开渠道消失。

序列号在验证显卡的真实性和保修状态的过程中起着关键作用。在美国，Nvidia的保修仅提供给最初的购买者，而不是那些在二级市场上购买设备的人。因此，缺少可读的序列号可能会完全阻止您联系服务中心的可能性。

在Nvidia的官方RMA程序说明中，没有明确指出可读的序列号是必需的。然而，在实践中，支持服务要求提供序列号以确认服务权利。此外，保修规则因国家而异，这使得国际买家的情况更加复杂。

专家建议拥有仍然可读序列号的显卡的用户拍照并将其保存在安全的地方。这样的备份可以在进一步褪色的情况下提供帮助，并加快联系服务中心的过程。

在Nvidia提供官方解决方案之前，用户们继续在专业社区中讨论这个问题，要求更透明的指导和可能的替代设备识别方法。

来源：3DNews