Nvidia GeForce RTX Founders Edition ग्राफिक्स कार्ड पर धुंधले सीरियल नंबर वारंटी समस्याएँ पैदा करते हैं
- RTX Founders Edition के वीडियो कार्ड के सीरियल नंबर फीके पड़ जाते हैं।
- पढ़ने योग्य नंबर की अनुपस्थिति वारंटी सेवा से इनकार का कारण बनती है।
- यह समस्या RTX 5090 और RTX 5080 FE मॉडलों को प्रभावित करती है।
- विशेषज्ञों का मानना है कि दोष का संबंध बंद केस में गर्मी और घर्षण से है।
Nvidia GeForce RTX Founders Edition के उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट करना शुरू कर दिया है कि उपकरणों पर अंकित सीरियल नंबर समय के साथ पढ़ने में कठिनाई पैदा कर रहे हैं। Reddit पर एक पोस्ट (उपयोगकर्ता Willing-Avocado-4830) के अनुसार, दोषपूर्ण RTX 5090 FE की वापसी का प्रयास अस्वीकृत कर दिया गया क्योंकि नंबर पूरी तरह से फीका पड़ गया था और पहचानने में असमर्थ था।
समस्या का पैमाना
RTX 5090 का मामला केवल हिमशैल की चोटी था। अन्य प्रमुख मॉडल के मालिकों, जिसमें RTX 5080 Founders Edition भी शामिल है, ने समान स्थिति की पुष्टि की। PC Gamer पत्रिका ने RTX 5080 FE के परीक्षण नमूने की जांच करते समय भी मार्किंग के फीके होने के संकेत पाए, जो यह दर्शाता है कि यह दोष प्रणालीगत है, न कि एकल उत्पादन दोष।
पहले सीरियल नंबर अलग-अलग स्टिकर पर अंकित किए जाते थे, लेकिन Founders Edition के नवीनतम संस्करणों में इन्हें सीधे PCIe ब्रैकेट के निचले हिस्से पर रखा जाता है। यह स्थिति मार्किंग को गर्मी और यांत्रिक घर्षण के प्रति अधिक संवेदनशील बनाती है, विशेष रूप से बंद केस में, जहां घटकों का तापमान उच्च हो सकता है।
लिखावटों के गायब होने का सटीक कारण अभी तक स्थापित नहीं हुआ है। विशेषज्ञों का मानना है कि निरंतर तापीय गर्मी, साथ ही घटकों के प्रतिस्थापन के दौरान संभावित सूक्ष्म गति, रंग या प्रिंट के मिटने में योगदान कर सकते हैं। जबकि Nvidia ने अभी तक इस समस्या पर आधिकारिक रूप से टिप्पणी नहीं की है, कंपनी के प्रतिनिधि का पहले प्रकाशित बयान सार्वजनिक पहुंच से गायब हो गया है।
सीरियल नंबर वीडियो कार्ड की प्रामाणिकता और वारंटी स्थिति की जांच की प्रक्रिया में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। अमेरिका में Nvidia की वारंटी केवल प्रारंभिक खरीदार को प्रदान की जाती है, न कि उन लोगों को जो द्वितीयक बाजार में उपकरण खरीदते हैं। इसलिए पढ़ने योग्य नंबर की अनुपस्थिति सेवा केंद्र में जाने की संभावना को पूरी तरह से रोक सकती है।
Nvidia के RMA प्रक्रिया के आधिकारिक निर्देशों में यह स्पष्ट रूप से नहीं कहा गया है कि पढ़ने योग्य सीरियल नंबर अनिवार्य है। हालांकि, प्रथा में, सहायता सेवाएं इसे सेवा के अधिकार की पुष्टि के लिए आवश्यक मानती हैं। इसके अलावा, वारंटी के नियम देश के अनुसार भिन्न होते हैं, जो अंतरराष्ट्रीय खरीदारों के लिए स्थिति को जटिल बनाता है।
विशेषज्ञों का सुझाव है कि जिन वीडियो कार्ड के नंबर अभी भी पढ़ने योग्य हैं, उनके मालिक एक फोटो लें और उसे सुरक्षित स्थान पर रखें। यह बैकअप विकल्प आगे के फीके पड़ने की स्थिति में मदद कर सकता है और सेवा केंद्र में संपर्क करने की प्रक्रिया को तेज कर सकता है।
जब तक Nvidia आधिकारिक समाधान प्रदान नहीं करता, उपयोगकर्ता प्रोफाइल समुदायों में समस्या पर चर्चा करना जारी रखते हैं, अधिक पारदर्शी निर्देशों और संभवतः उपकरणों की पहचान के वैकल्पिक तरीकों की मांग कर रहे हैं।
स्रोत: 3DNews
