G.Skill paiera jusqu'à 25 $ aux clients pour des données de vitesse de mémoire inexactes
- G.Skill versera 20 à 25 $ aux clients après le recours collectif.
- Le recours est lié à des informations trompeuses sur les vitesses DDR4/DDR5 sans overclocking.
- La compensation est disponible pour les acheteurs des kits Trident Z et Ripjaws 2018-2026.
- L'entreprise mettra à jour l'emballage et la publicité, en indiquant la nécessité de XMP/EXPO.
La société G.Skill, un fabricant réputé de modules de mémoire vive, a annoncé le versement de compensations aux consommateurs ayant acheté ses produits avec des vitesses annoncées exagérées. Le montant du fonds de compensation s'élève à 2,4 millions de dollars, et chaque acheteur recevra entre 20 et 25 dollars.
L'essence des réclamations
Dans l'action collective, il a été affirmé que les matériaux publicitaires de G.Skill présentaient les fréquences maximales des modules DDR4 et DDR5 comme étant atteignables sans utiliser les profils d'overclocking XMP (Intel) ou EXPO (AMD). Selon les plaignants, cette présentation de l'information était trompeuse, donnant l'impression que les vitesses annoncées fonctionnaient « prêtes à l'emploi », et ne prévenait pas des risques associés aux paramètres d'overclocking.
Modèles concernés
L'action en justice a couvert les kits de mémoire des séries Trident Z et Ripjaws, produits en versions DDR4 et DDR5. L'entreprise a d'abord défendu la justesse de l'étiquetage, mais au début de 2024, elle a accepté un règlement.
Pour obtenir une compensation, les acheteurs devaient acquérir un kit avec une fréquence déclarée supérieure à 2133 MT/s pour DDR4 ou supérieure à 4800 MT/s pour DDR5 entre le 31 janvier 2018 et le 7 janvier 2026.
Le montant de la compensation dépend du nombre de kits achetés et de leurs caractéristiques techniques. Sur les réseaux sociaux, les utilisateurs ont signalé les montants reçus : certains ont indiqué 19,68 $, d'autres 24,60 $.
En plus de la compensation financière, G.Skill s'est engagé à modifier l'emballage, les catalogues en ligne et les supports publicitaires. Le nouvel étiquetage indiquera clairement que l'atteinte des fréquences maximales n'est possible qu'en activant les profils d'overclocking XMP ou EXPO.
Le montant total des paiements de 2,4 millions de dollars couvre tous les demandeurs répondant aux critères spécifiés. La société a souligné que les ventes futures seront accompagnées d'informations plus transparentes sur les réglages requis.
Ce cas souligne l'importance d'un marketing fiable dans le domaine des composants informatiques, où les consommateurs s'appuient souvent sur les caractéristiques déclarées lors du choix de l'équipement.
Source : 3DNews
