G.Skill pagará hasta $25 a los clientes por datos inexactos de velocidad de memoria
- G.Skill pagará $20‑25 a los clientes tras la demanda colectiva.
- La demanda está relacionada con el engaño sobre las velocidades DDR4/DDR5 sin overclocking.
- La compensación está disponible para los compradores de los kits Trident Z y Ripjaws 2018‑2026.
- La compañía actualizará el empaque y la publicidad, indicando la necesidad de XMP/EXPO.
La empresa G.Skill, conocido fabricante de kits de memoria RAM, anunció el pago de compensaciones a los consumidores que adquirieron sus productos con velocidades anunciadas exageradas. El monto del fondo de compensación fue de 2,4 millones de dólares, y los compradores individuales recibirán entre 20 y 25 dólares.
El núcleo de las reclamaciones
En la demanda colectiva se afirmaba que los materiales publicitarios de G.Skill presentaban las frecuencias máximas de los módulos DDR4 y DDR5 como alcanzables sin el uso de perfiles de overclocking XMP (Intel) o EXPO (AMD). Según los demandantes, tal presentación de la información era engañosa, creando la impresión de que las velocidades declaradas funcionaban "de fábrica", y no advertía sobre los riesgos asociados con las configuraciones de overclocking.
Modelos afectados
La demanda abarcó kits de memoria de las series Trident Z y Ripjaws, producidos en versiones DDR4 y DDR5. La empresa inicialmente defendió la corrección del etiquetado, sin embargo, a principios de 2024 aceptó un acuerdo de conciliación.
Para recibir la compensación, los compradores debían haber adquirido un kit con una frecuencia declarada superior a 2133 MT/s para DDR4 o superior a 4800 MT/s para DDR5 entre el 31 de enero de 2018 y el 7 de enero de 2026.
El monto del pago depende de la cantidad de kits adquiridos y sus características técnicas. En las redes sociales, los usuarios informaron sobre las cantidades recibidas: algunos indicaron $19,68, otros – $24,60.
Además de la compensación financiera, G.Skill se comprometió a cambiar el empaque, los catálogos en línea y los materiales publicitarios. La nueva etiquetación indicará claramente que alcanzar las frecuencias máximas solo es posible al activar los perfiles de overclocking XMP o EXPO.
El monto total de los pagos de $2,4 millones cubre a todos los solicitantes que cumplen con los criterios establecidos. La empresa subrayó que las futuras ventas estarán acompañadas de información más transparente sobre las configuraciones requeridas.
El caso subraya la importancia del marketing veraz en el ámbito de los componentes de computadoras, donde los consumidores a menudo confían en las especificaciones declaradas al elegir el equipo.
Fuente: 3DNews
