MEGA — Підтримка
Потрібна допомога із застосунком MEGA? Напишіть нам електронною поштою. Для читання цієї сторінки й звернення до підтримки вхід не потрібний.
Зв’язатися з підтримкою
Укажіть версію застосунку, модель пристрою, версію операційної системи й опис проблеми. Якщо покупка не з’явилася, додайте номер замовлення або транзакції магазину.
Покупки й підписки
У застосунку відкрийте Профіль → Купити кредити для пакетів або Профіль → Підписка для Basic, Plus і Pro. Керувати підписками й скасовувати їх можна в налаштуваннях App Store або Google Play. Повернення покупок у магазині здійснюють Apple або Google.
Акаунт і дані
Щоб видалити акаунт, відкрийте Профіль → Видалити акаунт. Інструкція за посиланням пояснює, які дані видаляються та як звернутися до нас без доступу до застосунку.