MEGA — Поддержка
Нужна помощь с приложением MEGA? Напишите нам по электронной почте. Для чтения этой страницы и обращения в поддержку вход не нужен.
Связаться с поддержкой
Укажите версию приложения, модель устройства, версию операционной системы и описание проблемы. Если покупка не появилась, добавьте номер заказа или транзакции магазина.
Покупки и подписки
В приложении откройте Профиль → Купить кредиты для покупки пакетов или Профиль → Подписка для Basic, Plus и Pro. Управлять подписками и отменять их можно в настройках App Store или Google Play. Возвраты покупок в магазине проводят Apple или Google.
Аккаунт и данные
Для удаления аккаунта откройте Профиль → Удалить аккаунт. Инструкция по ссылке объясняет, какие данные удаляются и как обратиться к нам, если нет доступа к приложению.