WhatsApp (2009)

WhatsApp a gagné non pas grâce à ses fonctionnalités, mais parce qu'il a tout ce qu'il faut. Le messager est apparu en 2009 comme un moyen de ne pas payer pour les SMS, et au final, il est devenu le carnet d'adresses de la planète : dans de nombreux pays — du Brésil à l'Inde — on s'arrange ici avec l'école, le plombier et le médecin. Il appartient maintenant à la société Meta. Les messages et les appels sont protégés par un chiffrement de bout en bout basé sur le protocole Signal, ce qui est un sérieux avantage, mais les métadonnées — qui, à qui, quand et à quelle fréquence — sont visibles par l'entreprise, et c'est la principale critique envers le service. Son fonctionnement est d'une simplicité ascétique : les contacts sont importés depuis le carnet d'adresses, il n'y a rien à configurer, les groupes, les statuts, les appels vocaux, les vidéoconférences et la version web fonctionnent. Les limitations sont également anciennes : le compte est lié à un numéro, l'historique entre Android et iPhone se déplace avec difficulté, le client de bureau dépend du téléphone. Les alternatives sont Telegram, Signal, Viber.

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