Cómo solucionar páginas vistas que faltan en Plausible
1. Determina qué páginas vistas faltan
Si Plausible no registra páginas vistas, empieza con una URL que no se esté registrando. Anota la dirección de la página, la hora a la que hiciste la prueba y si el informe de Plausible muestra visitas a otras páginas del mismo sitio. Un ejemplo concreto, como una página de producto que no aparece mientras que la página de inicio sí, resulta más útil que decir «las analíticas no funcionan».
Compara la página afectada con otra que se registre correctamente. Comprueba si ambas usan la misma plantilla, se cargan desde el mismo nombre de host y aparecen en el mismo sitio de Plausible. Cualquier diferencia en estos aspectos te indica dónde investigar antes de cambiar el código.
Distingue las visitas directas de la navegación dentro del sitio. Abre la URL afectada en una pestaña nueva y, después, accede a ella haciendo clic en un enlace desde otra página. Si las visitas directas aparecen en el informe, pero los clics no, el problema podría estar relacionado con la forma en que el sitio gestiona la navegación. Si no aparece ninguna de las dos, empieza por el código de seguimiento o por las condiciones del navegador.
Lleva un registro breve de las pruebas. Anota la URL exacta, cómo llegaste a ella, qué navegador usaste y qué resultado obtuviste. Así podrás repetir la misma prueba después de hacer un cambio, en lugar de depender de la memoria.
2. Comprueba si el navegador envía un evento de página vista
Para saber cómo comprobar el seguimiento de Plausible, abre la página afectada y las herramientas para desarrolladores del navegador. En el panel Red, vuelve a cargar la página y busca solicitudes relacionadas con Plausible.
Si aparece una solicitud, revisa sus detalles en vez de limitarte a comprobar que «se ha cargado». Verifica que la URL de la página en la solicitud sea la de la página afectada, que la solicitud se haya completado y que el navegador no indique que está bloqueada o ha fallado. Si la solicitud muestra la página de inicio en lugar de una ruta anidada, el problema apunta a la gestión de URL y no necesariamente a la ausencia del script.
Si no aparece ninguna solicitud, comprueba primero los filtros del panel Red. Un filtro de texto puede ocultar la solicitud que buscas, y un registro conservado puede mezclar la actividad de cargas anteriores con la prueba actual. Borra el filtro, vuelve a cargar la página una vez y revisa la actividad nueva.
Usa el panel Consola como segunda comprobación. Un error al cargar un script, un mensaje de la política de seguridad de contenido o una excepción de JavaScript podrían explicar por qué no se envía la solicitud. Antes de cambiar nada, copia el mensaje exacto y la URL de la página afectada. Estos dos datos facilitan distinguir un error del sitio de un bloqueo del navegador.
Para entender cómo solucionar la falta de seguimiento de páginas vistas en Plausible, primero averigua si el navegador envía alguna solicitud de página vista. Esa observación te ayudará a decidir el siguiente paso: investigar la ejecución del script si no hay ninguna solicitud, o revisar la solicitud y la configuración de los informes si sí la hay.
3. Descarta bloqueos del navegador y del consentimiento
Repite la prueba en un perfil limpio del navegador o en una ventana privada, con las extensiones desactivadas si es posible. Los bloqueadores de anuncios, las funciones de protección contra el rastreo y las extensiones de privacidad pueden impedir que se envíe una solicitud de analíticas. Por eso, el resultado obtenido en un solo navegador no basta para concluir que todos los visitantes tienen el mismo problema.
Prueba el flujo de consentimiento como lo haría un visitante. Carga la página antes de elegir una opción y, si el sitio lo permite, acepta el consentimiento para las analíticas y vuelve a cargar la página o a visitar la ruta afectada. Si la solicitud aparece solo después de dar el consentimiento, revisa la configuración del gestor de consentimiento y confirma que la categoría de analíticas esté vinculada al script de Plausible.
No consideres que rechazar el consentimiento para las analíticas opcionales sea un error por sí solo. Lo importante es comprobar que el comportamiento se ajuste a las reglas de consentimiento previstas para el sitio y a la configuración vigente. Si quieres saber más sobre las opciones de medición centradas en la privacidad, consulta qué ha cambiado en las analíticas que priorizan la privacidad.
Comprueba si aparecen errores en la Consola solo después de que se cargue el banner de consentimiento. Si el script del banner falla antes de habilitar el script de analíticas, es posible que la página parezca normal, aunque no se envíe la solicitud de seguimiento. Si el banner forma parte del problema, comprueba si se puede interactuar con sus controles usando el teclado. Esta guía explica cómo comprobar si un sitio web publica una declaración de accesibilidad.
4. Compara el código de seguimiento de la página tal como se muestra
Inspecciona la página tal como llega al navegador, no solo el archivo fuente o la configuración del sistema de gestión de contenidos. Puede que una plantilla omita el fragmento de seguimiento en cierto tipo de página, o que un gestor de etiquetas lo inserte solo en algunas rutas. Compara el código que se muestra en una URL que funciona y en otra que no.
Busca el script de Plausible y el valor del sitio o dominio asociado. Un error tipográfico en el dominio configurado o un nombre de host distinto del registrado para el sitio pueden llevarte a buscar en el informe equivocado.
Comprueba si el script está incluido más de una vez. Una instalación duplicada puede complicar las pruebas y dificultar la interpretación de los resultados. Si hay diferencias entre las dos páginas, identifica qué sistema proporciona el código —por ejemplo, la plantilla de la página, el gestor de etiquetas o un complemento— y corrige el problema en ese origen, en vez de añadir a mano otra copia.
Al comparar el código que se muestra, ten en cuenta cuándo se cargan los scripts. Un gestor de consentimiento o de etiquetas puede añadir el script después de cargar el HTML inicial, así que una consulta rápida del código fuente de la página quizá no muestre el estado final. Usa a la vez los paneles Elementos y Red del navegador para comprobar si aparece el elemento del script y si el navegador lo solicita.
5. Prueba por separado las cargas directas y la navegación del lado del cliente
Abre la ruta afectada directamente en una pestaña nueva y, después, accede a ella desde otra página sin que se vuelva a cargar todo el documento. Anota el resultado de cada método. Un sitio creado como aplicación de página única puede cambiar la ruta que se muestra sin que el navegador cargue un documento nuevo. Por eso, comprueba si esa navegación genera una página vista.
Si se registran las cargas directas, pero no los clics dentro del sitio, revisa el enrutador del sitio y la integración con Plausible para comprobar si admiten la navegación del lado del cliente. Consulta la documentación de la integración para saber cómo gestiona los cambios de ruta.
Si se registra la navegación, pero no las cargas directas, inspecciona la respuesta inicial de la página y la plantilla de la ruta. Puede que el servidor entregue un documento distinto u omita el código de seguimiento para esa ruta. Compara el código que se muestra y los detalles de las solicitudes de la carga inicial con los registrados después de hacer clic.
Prueba una ruta con parámetros de consulta o una barra final solo si los visitantes realmente usan esas variantes. En estos casos, la URL registrada por el navegador y la que esperas ver en el informe pueden ser distintas. Anota la dirección exacta en vez de dar por hecho que dos URL de aspecto parecido se tratan igual.
6. Comprueba el alcance y los filtros del informe de Plausible
Antes de concluir que no se están registrando las visitas porque no aparece una fila, confirma que el panel muestra el sitio de Plausible correcto. Un informe de un dominio de pruebas, un nombre de host alternativo o un proyecto con un nombre parecido no te dirá si se registró la página vista de producción. Estas comprobaciones ayudan a aclarar por qué no aparecen páginas en las analíticas.
Selecciona un intervalo de fechas que incluya la prueba y revisa los filtros o segmentos aplicados al informe. Un intervalo demasiado limitado o un filtro activo pueden ocultar una página que sí se registró. Si hiciste la prueba a una hora concreta, úsala para que la revisión del informe corresponda con la prueba en el navegador.
Busca o revisa el informe de páginas usando la misma ruta que envió el navegador, incluida cualquier barra final o cadena de consulta pertinente.
Distingue también una página vista de un evento personalizado. Si la implementación envía un evento con nombre al cargar una ruta, revisa la solicitud y busca ese evento en la sección correspondiente del informe, en vez de dar por hecho que se trata de una página vista normal.
7. Vuelve a probar la solución en los casos afectados
Cambia una sola cosa cada vez. Si corregiste un valor de dominio, vuelve a probar antes de cambiar también las reglas de consentimiento o el código del enrutador. Así sabrás si la solicitud empezó a funcionar y evitarás que un segundo problema oculte el primero.
Repite las pruebas originales: carga directamente cada URL afectada, accede a ella mediante un enlace interno y compara ambos resultados con los de una página que funcione correctamente. Usa las mismas condiciones del navegador y la misma opción de consentimiento que anotaste antes. Si el sitio usa varias plantillas, incluye un ejemplo afectado de cada una.
En cada prueba, comprueba dos cosas: que el navegador envíe la solicitud de página vista esperada para la URL correcta y que la nueva página vista aparezca en el informe del sitio de Plausible correspondiente. Si la solicitud está presente, pero el informe sigue vacío, vuelve a comprobar el sitio seleccionado, el intervalo de fechas y los filtros antes de modificar otra vez el código del sitio.
Guarda el registro de las pruebas que hayan funcionado junto con el cambio de código o el ticket de soporte. Incluye las URL afectadas, los resultados en el navegador, los errores pertinentes de la Consola y el alcance del informe que revisaste. Esas pruebas permitirán que otra persona repita el proceso, en lugar de recibir un aviso impreciso de que faltan páginas vistas.
