कैसे उपयोगकर्ता समीक्षाओं के माध्यम से वेबसाइट की जांच करें: चरण-दर-चरण गाइड

कैसे उपयोगकर्ता समीक्षाओं के माध्यम से वेबसाइट की जांच करें: चरण-दर-चरण गाइड

खरीदने, पंजीकरण करने या डेटा साझा करने से पहले एक चीज़ की इच्छा होती है: यह समझना कि क्या वेबसाइट पर भरोसा किया जा सकता है। इस संदर्भ में उपयोगकर्ता समीक्षाएं पृष्ठ की सजावट नहीं हैं और न ही सुंदरता के लिए 'सामाजिक प्रमाण', बल्कि जांच का एक पूरी तरह से कार्यात्मक उपकरण हैं। इनसे अक्सर वह चीज़ें स्पष्ट होती हैं, जो पहली नज़र में नहीं दिखतीं: डिलीवरी वास्तव में कैसे काम करती है, क्या समर्थन जवाब देता है, क्या पैसे वापस किए जाते हैं, क्या विक्रेता भुगतान के बाद गायब हो जाता है।

लेकिन एक महत्वपूर्ण चेतावनी है। एक तीखा टिप्पणी कुछ भी साबित नहीं करती, जैसे कि एक उत्साही। लोग विभिन्न स्थितियों में समीक्षाएं लिखते हैं: कोई वास्तव में समस्या का सामना करता है, कोई शर्तें नहीं पढ़ता, और कोई बस एक असफल दिन के बाद भावना छोड़ देता है। इसलिए, समीक्षाओं के माध्यम से वेबसाइट की जांच करना 'परफेक्ट' राय की खोज नहीं है, बल्कि कई स्रोतों से चित्र का संग्रह है।

यदि शांतिपूर्वक काम पर नज़र डालें, तो समीक्षाएँ तुरंत कई जोखिमों को कम करने में मदद करती हैं: धोखेबाज़ों पर ठोकर खाना, संदिग्ध सेवा के साथ सामान खरीदना, असुविधाजनक वापसी में फंसना या अस्पष्ट शर्तों के साथ सेवा के लिए साइन अप करना। विवरणों की जांच और सामान्य ज्ञान के साथ मिलकर, यह पहले से ही एक बहुत अच्छा फ़िल्टर है। और यदि आपको एक व्यापक दृष्टिकोण की आवश्यकता है, तो यह देखना उपयोगी है और वेबसाइट धोखाधड़ी की जांच के लिए गाइड — वहाँ स्पष्ट रूप से देखा जा सकता है कि समीक्षाएँ केवल चित्र का एक हिस्सा हैं।

1. वेबसाइट के बारे में समीक्षाओं से क्या समझा जा सकता है

समीक्षाएँ सभी प्रश्नों का उत्तर नहीं देतीं, लेकिन कुछ व्यावहारिक संकेत देती हैं। सबसे पहले, वे दिखाती हैं कि वेबसाइट का वादा वास्तविकता से मेल खाता है या नहीं। शोकेस में 'तेज़ डिलीवरी' हो सकती है, जबकि समीक्षाओं में देरी और लगातार समय सीमा के परिवर्तनों की शिकायतें हो सकती हैं। दूसरे, आप देख सकते हैं कि समर्थन कितनी सक्रियता से काम कर रहा है: क्या लोग जवाब देते हैं, विवादास्पद स्थितियों को हल करते हैं या बिक्री के बाद गायब हो जाते हैं।

तीसरे, समीक्षाएँ यह समझने में मदद करती हैं कि क्या वेबसाइट में प्रणालीगत समस्याएँ हैं। यदि दर्जनों लोग एक ही चीज़ के बारे में लिखते हैं - जैसे कि अनावश्यक अतिरिक्त सेवाएँ, अस्पष्ट भुगतान, वापसी में कठिनाइयाँ - तो यह कोई संयोग नहीं है। भले ही कुछ टिप्पणियाँ भावनात्मक हों, लेकिन दोहराया जाने वाला कथानक आमतौर पर स्वर से अधिक महत्वपूर्ण होता है।

और इसके विपरीत: एक नकारात्मक प्रतिक्रिया अभी क्रॉस लगाने का कारण नहीं है। कभी-कभी व्यक्ति स्वयं आकार, डिलीवरी पते या सेवा के प्रारूप में गलती कर देता है। ऐसा भी होता है कि प्रतिस्पर्धी शोरगुल वाली शिकायतें छोड़ते हैं, जबकि वास्तविक समस्या की पुष्टि नहीं होती। इसलिए, वेबसाइट की समीक्षाओं की जांच के लिए एक बार पढ़ने की आवश्यकता नहीं होती, बल्कि तुलना करने की आवश्यकता होती है।

2. वेबसाइट के बारे में समीक्षाएँ कहाँ खोजें: मुख्य स्रोत

यदि केवल वेबसाइट पर ही खोजें, तो चित्र अधूरा होगा। आमतौर पर, कई प्लेटफार्मों पर एक साथ देखना बेहतर होता है। शुरुआत के लिए - खोज परिणाम। वेबसाइट का नाम, डोमेन और 'समीक्षाएँ', 'शिकायतें', 'धोखा', 'डिलिवरी', 'वापसी' जैसे कीवर्ड डालें। खोज अक्सर फोरम, चर्चाएँ, संगठनों के कार्ड और सोशल मीडिया में प्रकाशनों को ऊपर लाती है।

इसके बाद, यदि बात किसी भौतिक पते वाले व्यवसाय की हो, तो कंपनियों के मानचित्र और निर्देशिकाएँ उपयोगी होती हैं। वहाँ लोग अक्सर संक्षेप में, लेकिन तथ्यात्मक रूप से लिखते हैं: कैसे मिले, कैसे जवाब दिया, क्या वापसी या स्वयं-उठाने में समस्याएँ थीं। इंटरनेट स्टोर्स और सेवाओं के लिए भी मूल्यवान टिप्पणियाँ मिलती हैं - विशेष रूप से यदि कंपनी का ऑफ़लाइन स्थान, वितरण केंद्र या कार्यालय हो।

मार्केटप्लेस और समीक्षाओं के एग्रीगेटर - एक और स्तर। ये इस मायने में सुविधाजनक हैं कि ये एक ही स्थान पर कई राय इकट्ठा करते हैं, लेकिन वहाँ भी सावधान रहना चाहिए: प्लेटफार्मों के अपने मॉडरेशन नियम हो सकते हैं, जिसका अर्थ है कि हर समीक्षा समान रूप से ध्यान देने योग्य नहीं होती। कभी-कभी समीक्षाएँ पहले नज़र में जितनी लगती हैं, उससे गहराई में छिपी होती हैं।

फोरम और विषयगत समुदायों को भी कम नहीं आंकना चाहिए। उपयोगकर्ता वहां आमतौर पर मानचित्र पर कार्ड की तुलना में अधिक विस्तार से लिखते हैं। यह विशेष रूप से जटिल सेवाओं के लिए उपयोगी है: मरम्मत, शिक्षा, सदस्यता, तकनीकी सहायता, वित्तीय सेवाएं। जबकि सोशल मीडिया जीवंत प्रतिक्रिया देता है: पोस्ट, टिप्पणियाँ, थ्रेड, स्थानीय समूहों में चर्चाएँ। कभी-कभी वहीं वह जानकारी सामने आती है जो आधिकारिक प्लेटफार्मों पर अभी तक अधिक प्रतिक्रियाएँ नहीं जुटा पाई है।

अंत में, समीक्षाओं और शिकायतों के लिए विशेष वेबसाइटें हैं। इन्हें एक अतिरिक्त स्रोत के रूप में उपयोग करना सुविधाजनक है, लेकिन एकमात्र स्रोत के रूप में नहीं। ऐसी साइटों पर आमतौर पर नकारात्मक या बहुत भावनात्मक थ्रेड्स मजबूत होते हैं। यह सामान्य है: लोग अक्सर शिकायत करने जाते हैं, बजाय इसके कि शांतिपूर्ण प्रशंसा लिखें।

3. समीक्षाएँ कैसे इकट्ठा करें और महत्वपूर्ण जानकारी न चूकें

सबसे सरल से शुरू करें: ब्रांड का नाम, वेबसाइट का डोमेन और लेखन के विकल्पों को खोजें। उदाहरण के लिए, यदि कंपनी का नाम "अल्फा-सेवा" है, तो हाइफ़न के साथ और बिना, लैटिन, सिरीलिक, संक्षेपों के साथ, और स्वयं डोमेन की जांच करें। यदि यह एक ऑनलाइन स्टोर है, तो स्टोर का नाम और कानूनी व्यक्ति का नाम खोजें, यदि यह वेबसाइट पर दिया गया है।

यदि वेबसाइट पर विवरण हैं, तो ध्यान से टीएनएन, ओजीआरएन, कानूनी नाम लिखें। फिर इन डेटा के आधार पर अलग से खोजें। यह क्यों महत्वपूर्ण है? क्योंकि एक सुंदर ब्रांड और उसके तहत वास्तविक कंपनी हमेशा खोज में मेल नहीं खाते। कभी-कभी, समीक्षाएँ एक नाम के तहत इकट्ठा की जाती हैं, जबकि दस्तावेज़ों या भुगतान पर शिकायतें दूसरे नाम के तहत होती हैं। और तब एक ही खोज के आधार पर जांच आधे चित्र को छोड़ देती है।

विभिन्न शब्दों का उपयोग करना फायदेमंद होता है: "समीक्षाएँ", "धोखा", "धोखेबाज़", "वापसी", "आदेश नहीं आया", "समर्थन का जवाब नहीं"। हाँ, यह चिंताजनक संकेतों की सूची की तरह लगता है, लेकिन ऐसे ही अनुरोध अक्सर वास्तविक कहानियों पर ले जाते हैं, न कि विज्ञापन पृष्ठों पर।

एक और सरल, लेकिन सामान्य गलती: लोग केवल पहले परिणामों को देखते हैं। लेकिन शीर्ष परिणाम हमेशा सबसे अच्छा स्थान नहीं होता, खासकर यदि वहां पुराने समीक्षाएँ, प्रेस विज्ञप्तियाँ या किसी की अच्छी तरह से लिखी गई चयन हो। दूसरी, तीसरी, चौथी पृष्ठ पर जाएँ, तारीखें देखें। ताज़ा समीक्षाएँ अक्सर पुरानी से अधिक उपयोगी होती हैं, क्योंकि वेबसाइटें बदलती हैं: कल सेवा कमजोर थी, और आज इसे फिर से बनाया गया है - या इसके विपरीत।

यदि बात हाथ से खरीदारी की हो, तो विक्रेता और उसकी प्रतिष्ठा की जांच पर विशेष ध्यान देना चाहिए। यहाँ OLX पर विक्रेता की जांच के लिए चरण-दर-चरण गाइड उपयोगी होगा, क्योंकि निजी विक्रेताओं और वेबसाइटों पर समीक्षाओं के मूल्यांकन की तर्कशक्ति समान होती है: एक ही उत्साही टिप्पणी पर नहीं, बल्कि व्यवहार के स्थायी निशान पर ध्यान देना।

4. असली समीक्षाओं को नकली से कैसे अलग करें

यह सवाल अक्सर इस तरह पूछा जाता है: असली समीक्षाओं को नकली से कैसे अलग करें? कोई सार्वभौमिक बटन नहीं है, लेकिन संकेत आमतौर पर स्पष्ट होते हैं। असली समीक्षाएँ लगभग हमेशा विवरण शामिल करती हैं: क्या खरीदा गया, समस्या कब उत्पन्न हुई, समर्थन ने कैसे जवाब दिया, पैकेज में क्या था, वापसी में कितना समय लगा। यहां तक कि अगर व्यक्ति असंतुष्ट है, तो वह आमतौर पर एक विशिष्ट घटना को याद करता है, न कि बस लिखता है "भयानक साइट"।

नकली समीक्षाएँ, इसके विपरीत, अक्सर बहुत चिकनी होती हैं। वे सामान्य वाक्यांशों में बात करते हैं: "उत्कृष्ट सेवा", "सब कुछ जल्दी", "सभी को सिफारिश करता हूँ", "सर्वश्रेष्ठ कंपनी"। अपने आप में ये शब्द संदिग्ध नहीं हैं, लेकिन उनकी समानता चिंता का कारण बनती है। जब दर्जन भर समीक्षाएँ एक ही विज्ञापन प्रारूप की तरह लगती हैं, तो यह सोचने का कारण बनता है।

भाषा पर ध्यान दें। फर्जी समीक्षाओं में अक्सर एक समान स्वर, एक ही लंबाई, समान वाक्यांश और यहां तक कि समान गलतियां होती हैं। कभी-कभी, कई टिप्पणियाँ लगभग एक ही समय में आती हैं, और खाते नए या खाली लगते हैं। कभी-कभी यह इस बात से स्पष्ट होता है कि उपयोगकर्ता ने केवल एक ही समीक्षा लिखी है और गायब हो गया।

एक और संकेत — अत्यधिक आदर्शता। यदि किसी साइट पर केवल प्रशंसात्मक समीक्षाएँ हैं, बिना किसी छोटी सी शिकायत के, तो यह स्वचालित रूप से इसे खराब नहीं बनाता, लेकिन सवाल उठाता है। किसी भी जीवित सेवा में कम से कम कुछ छोटी खामियां होती हैं: किसी को धीरे से जवाब मिला, किसी को गलत मॉडल मिला, किसी को वादा किए गए समय से अधिक इंतजार करना पड़ा। ऐसी विवरणों की पूरी अनुपस्थिति शायद ही कभी विश्वसनीय लगती है।

और इसके विपरीत, केवल नकारात्मकता पर स्वचालित रूप से भरोसा नहीं करना चाहिए। कभी-कभी नकारात्मकता भी दूसरी दिशा में होती है - समान प्रकार की शिकायतों की श्रृंखला, जो प्रतिष्ठा को खराब करने के लिए होती हैं। इसलिए सबसे महत्वपूर्ण बात भावना नहीं, बल्कि संरचना है। क्या दोहराया जा रहा है? क्या विभिन्न प्लेटफार्मों पर पुष्टि की गई है? कहाँ समीक्षा अनुभव के समान है, और कहाँ - पूर्वनिर्धारित?

5. शिकायतों और प्रशंसा के किन संकेतों पर पहले ध्यान देना चाहिए

सबसे उपयोगी समीक्षाएँ आमतौर पर सामान्य अनुभवों के बजाय विशिष्ट प्रक्रियाओं से संबंधित होती हैं। उदाहरण के लिए: क्या सामान समय पर आया, क्या यह विवरण से मेल खाता था, वापसी कैसे हुई, क्या समर्थन से संपर्क करना संभव था, किसने और कब समस्या का समाधान किया। ऐसे विषय 'पसंद आया' या 'नहीं पसंद आया' से अधिक महत्वपूर्ण हैं।

विशेष रूप से डिलीवरी की शिकायतों पर ध्यान दें। यदि लोग नियमित रूप से देरी, गलत सामान, पैकेज खोने या ऑर्डर की स्थिति में अजीब बदलावों के बारे में लिखते हैं, तो यह एक गंभीर संकेत है। वापसी के मामले में भी यही बात है: यदि खरीदार शिकायत करते हैं कि उन्हें पैसे वापस करना या सामान बदलना मुश्किल है, तो सुंदर प्रदर्शन पर भरोसा न करें।

समर्थन एक और संकेतक है। समीक्षाओं में अक्सर यह दिखाई देता है कि समस्या हुई थी, लेकिन उस पर कैसे प्रतिक्रिया दी गई। यदि कंपनी स्पष्ट रूप से जवाब देती है, विषय से नहीं भटकती और समस्या को हल करने की कोशिश करती है, तो यह एक प्लस है। यदि उत्तर औपचारिक, समान या बिल्कुल भी अनुपस्थित हैं, तो विश्वास कम होता है।

सेवाओं के लिए शर्तों की पारदर्शिता महत्वपूर्ण है। लोग अक्सर परिणाम के बारे में नहीं, बल्कि छिपे हुए पहलुओं के बारे में लिखते हैं: अतिरिक्त भुगतान, स्वचालित नवीनीकरण, अस्पष्ट कमीशन, जटिल सदस्यता रद्द करना। ऐसी चीजें पहले से पहचानना बेहतर है, बजाय इसके कि पैसे कटने के बाद।

यदि आप समझना चाहते हैं कि कुछ उपयोगकर्ता "छोटी बातों" के प्रति विशेष रूप से संवेदनशील क्यों हैं, तो आप यह भी देख सकते हैं कि लोगों का व्यवहार सामान्यतः कैसे होता है। इस संदर्भ में सामग्री दिलचस्प है मनुष्य का जीव: आंकड़े और तथ्य — यह याद दिलाता है कि हमारे निर्णय अक्सर थकान, ध्यान और आदतों पर निर्भर करते हैं। और इसका मतलब है कि एक समझदारी से दिया गया फीडबैक अक्सर केवल उत्पाद को नहीं, बल्कि संपूर्ण इंटरैक्शन अनुभव को भी दर्ज करता है।

6. वेबसाइट पर समीक्षाओं को डेटा से कैसे मिलाना है

समीक्षाएँ एक बाहरी परत हैं। इसके बाद, उन्हें वेबसाइट पर जांचना आवश्यक है। संपर्क जानकारी से शुरू करें: क्या वेबसाइट पर फोन, ईमेल, पता, मैसेंजर, और बैंक विवरण हैं। यदि कंपनी केवल संपर्क फॉर्म प्रदान करती है और कुछ नहीं, तो यह जरूरी नहीं कि बुरा हो, लेकिन यह अतिरिक्त ध्यान की आवश्यकता होती है।

बैंक विवरण में कंपनी के नाम की तुलना वेबसाइट पर ब्रांड के नाम से करें। कभी-कभी सब कुछ ईमानदार होता है, बस ब्रांड और कानूनी व्यक्ति भिन्न होते हैं। लेकिन यदि वेबसाइट पर समीक्षाओं के साथ कुछ भी मेल नहीं खाता है, तो यह सतर्क होने का कारण है। ऑफ़र, वापसी नीति, डिलीवरी की शर्तें, और वारंटी देखें। इन पृष्ठों की उपस्थिति ही नहीं, बल्कि उनकी स्पष्टता भी महत्वपूर्ण है: क्या बिना समर्थन के समझा जा सकता है कि समयसीमा, वापसी की प्रक्रिया, सीमाएँ और अपवाद क्या हैं?

भुगतान के तरीके भी बहुत कुछ बताते हैं। यदि वेबसाइट केवल संदिग्ध विकल्प प्रदान करती है, और सुरक्षित तरीके अनुपस्थित हैं, तो यह अच्छा संकेत नहीं है। दूसरी ओर, सामान्य भुगतान उपकरणों की उपस्थिति अपने आप में विश्वसनीयता की गारंटी नहीं देती। यहाँ केवल संकेतों के संयोजन का काम करता है।

डोमेन की उम्र और वेबसाइट का मूल इतिहास जांचना फायदेमंद है। युवा डोमेन — यह कोई सजा नहीं है, लेकिन अगर यह बिल्कुल नया है और समीक्षाएँ पहले से ही विरोधाभासी हैं, तो सतर्कता हानिकारक नहीं होगी। देखें कि क्या वेबसाइट के वादे लोगों द्वारा लिखी गई बातों से मेल खाते हैं। यदि पृष्ठ पर '24/7 तात्कालिक समर्थन' का दावा किया गया है, और उपयोगकर्ता बड़े पैमाने पर चुप्पी की शिकायत कर रहे हैं, तो यह कोई व्यक्तिगत विफलता नहीं है, बल्कि विज्ञापन और प्रथा के बीच का अंतर है।

इंटरनेट स्टोर के लिए समीक्षाओं की तुलना करना सामान्य रेटिंग और कंपनी के कार्ड के साथ फायदेमंद होगा। इस तरह के दृष्टिकोण को 'कैसे जांचें कि इंटरनेट स्टोर की रेटिंग' में विस्तार से समझाया गया है, और वहां स्पष्ट रूप से दिखता है कि संदर्भ के बिना आंकड़े बहुत कम मायने रखते हैं।

7. क्या करें, अगर समीक्षाएँ विरोधाभासी हैं

विरोधाभासी समीक्षाएँ एक सामान्य कहानी हैं। एक उपयोगकर्ता लिखता है कि सब कुछ सही आया, दूसरा — कि पैकेज खो गया, तीसरा — कि समर्थन ने एक घंटे में समस्या का समाधान किया। ऐसी स्थिति में सबसे तेज आवाज़ पर काबू पाने की आवश्यकता नहीं है। समीक्षाओं को समूहों में विभाजित करना बेहतर है: क्या सराहा गया, क्या निंदा की गई, यह कब हुआ और क्या यह विभिन्न प्लेटफार्मों पर दोहराया गया।

सबसे पहले, व्यक्तिगत भावनाओं को प्रणालीगत संकेतों से अलग करें। यदि नकारात्मकता एक या दो एपिसोड से संबंधित है, तो यह एक विशेष मामला हो सकता है। लेकिन यदि शिकायतें समान हैं और बार-बार उभरती हैं, तो प्रणालीगत समस्या की संभावना अधिक है।

फिर ताज़ा समीक्षाओं की जांच करें। वेबसाइट में बदलाव हो सकता है: लॉजिस्टिक्स, प्रबंधन, वापसी की नीतियाँ, आपूर्तिकर्ता बदल सकते हैं। पुरानी शिकायतें महत्वपूर्ण हैं, लेकिन हमेशा आज की स्थिति को नहीं दर्शातीं। ताज़ा टिप्पणियाँ यह समझने में मदद करती हैं कि क्या समस्या अभी भी प्रासंगिक है।

आगे प्लेटफार्मों की तुलना करें। यदि एक प्लेटफॉर्म पर केवल उत्साह है, और दूसरे पर - विस्तृत शिकायतें विवरण के साथ, तो सुविधाजनक संस्करण चुनने में जल्दी न करें। आमतौर पर सच्चाई कहीं बीच में होती है। तुलना करने से चरम सीमाएँ देखने में मदद मिलती है: जहाँ बहुत अधिक भावनाएँ हैं, जहाँ बहुत अधिक समान प्रशंसा है, जहाँ लोग वास्तव में अनुभव का वर्णन करते हैं।

कभी-कभी एक ब्रेक लेना फायदेमंद होता है। यदि वेबसाइट महत्वपूर्ण खरीदारी या डेटा ट्रांसफर के लिए आवश्यक है, तो उसी शाम निर्णय न लें। अगले दिन समीक्षाओं पर वापस लौटें, उन्हें बिना जल्दी के पढ़ें। यह एक साधारण सलाह है, लेकिन यह अक्सर पैसे और नसों की बचत करती है। वैसे, उन आदतों के बारे में जो बिना अतिरिक्त नुकसान के काम करने में मदद करती हैं, एक अच्छा सामग्री है कैसे बिना दुख के पैसे बचाएं — यहाँ तर्क बहुत समान है: छोटी अनुशासनात्मकता आवेगपूर्ण निर्णय से बेहतर है।

8. अंतिम जांच और निष्कर्ष: क्या वेबसाइट पर भरोसा किया जा सकता है

अंत में, सभी को एक छोटे चेकलिस्ट में इकट्ठा करना सुविधाजनक है। पहले, आपने कई स्रोतों में समीक्षाएँ पाई। फिर आपने वेबसाइट का नाम, डोमेन और विवरण की तुलना की। इसके बाद, आपने देखा कि क्या शिकायतें और प्रशंसा दोहराई जाती हैं। इसके बाद, आपने जांचा कि समीक्षाएँ जीवित अनुभव के समान हैं या नहीं, न कि टेम्पलेट के। और अंत में, आपने अनुभवों की तुलना की जो वेबसाइट पर लिखी गई है।

यदि चित्र समग्र रूप से शांत है, और अलग-अलग शिकायतें व्यक्तिगत मामलों की तरह लगती हैं, तो वेबसाइट पर सामान्य सतर्कता के साथ भरोसा किया जा सकता है। यदि समीक्षाएँ मुख्य रूप से तटस्थ या मध्यम सकारात्मक हैं, और वेबसाइट संपर्क, शर्तों और भुगतान के मामले में पारदर्शी है, तो यह एक अच्छा संकेत है।

यदि वापसी, समर्थन, भुगतान या वादों के वास्तविकता से मेल न खाने पर बार-बार शिकायतें हैं, तो सभी चीजों की फिर से जांच करना बेहतर है। और यदि लाल झंडे बहुत अधिक हैं - विरोधाभासी विवरण, बहुत आदर्श समीक्षाएँ, स्पष्ट शर्तों की कमी और विभिन्न प्लेटफार्मों पर समान शिकायतें - तो खरीदने या पंजीकरण से बचना अधिक समझदारी है।

वास्तव में, उपयोगकर्ताओं की समीक्षाओं के आधार पर वेबसाइट की जांच करना 'काले सूची' की खोज नहीं है। यह पर्याप्त संकेत इकट्ठा करने का एक तरीका है ताकि एक स्पष्ट निर्णय लिया जा सके। और जितना अधिक शांत आप समीक्षाएँ पढ़ते हैं, उतना ही कम संभावना है कि आप शोर को संकेत के साथ भ्रमित करें।