कैसे एक साइट की जांच करें कि क्या उसमें पिकअप प्वाइंट के लिए डिलीवरी पेज है

1. पीवीज में डिलीवरी पृष्ठ क्यों महत्वपूर्ण है

जब ग्राहक उत्पाद की तलाश करता है, तो उसे अक्सर अमूर्त 'डिलीवरी' की आवश्यकता नहीं होती, बल्कि विशिष्ट की आवश्यकता होती है डिलीवरी पृष्ठ प्वाइंट पर. यह कोई छोटी बात नहीं है। यदि वेबसाइट पीवीज का वादा करती है, लेकिन अंतिम चरण तक शर्तें छिपाती है, तो व्यक्ति अतिरिक्त क्लिक करने में 5-7 मिनट बर्बाद करता है और फिर भी नहीं समझता कि ऑर्डर कहाँ लेना है। व्यावहारिक रूप से, वे केवल परिवहन के बारे में पाठ नहीं खोजते, बल्कि एक स्पष्ट उत्तर: क्या पीवीज में पैकेज प्राप्त किया जा सकता है, किस शहर में, किस सेवा के माध्यम से और किन सीमाओं के साथ।

अनुरोध कैसे जांचें कि क्या वेबसाइट पर उत्पाद की डिलीवरी पृष्ठ है यह आमतौर पर एक अनजान दुकान से पहली खरीदारी से पहले उत्पन्न होता है। तर्क सरल है: यदि पीवीजेड के बारे में एक अलग अनुभाग है, तो इसका मतलब है कि साइट कम से कम प्रक्रिया को समझाने की कोशिश कर रही है। यदि केवल 'रूस में डिलीवरी' जैसी सामान्य वाक्यांश मिलती है, तो यह एक कमजोर संकेत है। खरीदार को विशिष्ट बिंदुओं की आवश्यकता होती है। कभी-कभी उत्पाद कार्ड में एक पंक्ति पर्याप्त होती है, लेकिन अक्सर जब एक पूर्ण पृष्ठ होता है तो यह अधिक सुविधाजनक होता है।

पीवीजेड केवल 'स्वयं-उठाव' नहीं है। एक दुकान में इस शब्द का मतलब परिवहन कंपनी के बिंदु हैं, दूसरी में — पोस्टमेट्स का नेटवर्क, तीसरी में — अपने स्वयं के वितरण बिंदु। इस कारण से भ्रम उत्पन्न होता है। व्यक्ति पाठ पढ़ता है और सोचता है कि डिलीवरी है, जबकि वास्तव में बात केवल दरवाजे तक कूरियर की है। यहाँ गलती करना आसान है।

2. वेबसाइट पर पीवीज के बारे में जानकारी अक्सर कहाँ छिपी होती है

खोजें वेबसाइट पर PVZ की जांच यह आसान है, अगर केवल मेनू को नहीं देखते हैं। सबसे सामान्य स्थान हैं - उत्पाद कार्ड, कार्ट, चेकआउट पृष्ठ और निचला फूटर। कभी-कभी PВЗ के बारे में ब्लॉक FAQ अनुभाग में होता है और किसी तरह से हाइलाइट नहीं किया जाता है। कभी-कभी यह और भी अजीब होता है: मुख्य पृष्ठ पर 'आर्डर प्वाइंट पर प्राप्त करें' का बैनर होता है, लेकिन साइट पर आगे कोई विवरण नहीं होता।

उत्पाद कार्ड से शुरू करना सुविधाजनक है। वहाँ कीमत के नीचे 1-2 पंक्तियाँ हो सकती हैं: 'पीवीज में 2 दिनों से डिलीवरी', '145 स्थानों से स्व-उठाई', 'साझेदारों के स्थानों पर प्राप्ति'। यदि पास में शहर की ड्रॉप-डाउन सूची है, तो इसे तुरंत जांचें। एक क्षेत्र के लिए पीवीज उपलब्ध है, दूसरे के लिए नहीं। यह एक सामान्य कहानी है, और यह अक्सर केवल शहर का चयन करने के बाद ही दिखाई देती है।

कार्ट भी बहुत कुछ दिखाती है। भुगतान से पहले के चरण में, वेबसाइट अक्सर प्राप्त करने के तरीकों के साथ एक ब्लॉक दिखाती है, और कभी-कभी मानचित्र भी। इस चरण को न छोड़ें। एक वेबसाइट केवल उत्पाद को कार्ट में जोड़ने के बाद ही पीवीजेड दिखा सकती है, जबकि दूसरी केवल पिन कोड दर्ज करने के बाद। हाँ, यह परेशान करता है, लेकिन कई दुकानों का यही तरीका है।

फुटर और FAQ अक्सर कम आंके जाते हैं। और यह गलत है। वहीं पर 'स्वयं उठाना', 'डिलीवरी प्वाइंट', 'आर्डर कैसे प्राप्त करें' और 'डिलीवरी की शर्तें' जैसी लिंक छिपी होती हैं। यदि दुकान में कई प्राप्ति के तरीके हैं, तो पृष्ठ के नीचे एक अलग लिंक लगभग उतनी ही बार दिखाई देता है जितना कि संपर्क अनुभाग।

कभी-कभी जानकारी शहर पर क्लिक करने के बाद पॉप-अप विंडो में होती है। तब व्यक्ति को मानचित्र, स्थानों की सूची और कार्य समय दिखाई देता है, लेकिन वह नहीं समझता कि यह वास्तव में पीवीजेड है। ऐसे मामलों में, प्रत्येक सक्रिय तत्व पर क्लिक करना उचित है: "शहर बदलें", "पॉइंट चुनें", "मानचित्र पर दिखाएं"। और हाँ, एक अतिरिक्त क्लिक अक्सर दस मिनट बचाता है।

3. कैसे समझें कि वेबसाइट पर वास्तव में डिलीवरी प्वाइंट का पृष्ठ है

जरूरी पृष्ठ हमेशा एक जैसा नहीं होता। कभी-कभी शीर्षक 'डिलिवरी इन पीवीजेड' के रूप में होता है, कभी 'ऑर्डर पिकअप पॉइंट्स' के रूप में, और कभी 'सेल्फ-पिकअप और रिसीविंग पॉइंट्स' के रूप में। बात एक ही है: साइट अलग से पिकअप पॉइंट के माध्यम से प्राप्ति को समझाती है, और सब कुछ एक पैराग्राफ में नहीं मिलाती।

पहला संकेत — अलग शीर्षक और पृष्ठ का अपना पता। यदि अनुभाग मेनू से लिंक पर खुलता है और वहां 3-5 अर्थपूर्ण ब्लॉक हैं, तो यह पहले से ही एक अच्छा संकेत है। पाठ में आमतौर पर शहरों की सूची, सेवाओं के नाम, बिंदुओं का मानचित्र, समय, लागत और पैकेज के भंडारण की शर्तें होती हैं। इन तत्वों के बिना अनुभाग खाली और खरीदार के लिए कम सहायक लगता है।

दूसरा संकेत — मानचित्र या बिंदुओं की सूची। मानचित्र इंटरैक्टिव होना आवश्यक नहीं है, लेकिन जब पास में शहर या क्षेत्र के लिए फ़िल्टर हो तो यह अच्छा होता है। यदि पृष्ठ पर केवल दुकानों के पते सूचीबद्ध हैं बिना पीवीजेड से जुड़ाव के, तो यह एक अलग परिदृश्य है। दुकान से स्व-उठाव और पीवीजेड एक समान नहीं हैं।

तीसरा संकेत - प्राप्ति की शर्तें। एक सामान्य पृष्ठ में कम से कम 4 प्रश्नों के उत्तर होते हैं: विकल्प कैसे चुनें, आदेश कितने समय तक रहता है, क्या इसे प्राप्त करते समय भुगतान किया जा सकता है, वापसी के समय क्या करना है। यदि केवल वाक्य है 'सुविधाजनक स्थान पर उठाएं', तो यह डिलीवरी का पृष्ठ नहीं है, बल्कि एक विज्ञापन नारा है।

चौथा संकेत - क्षेत्रीय प्रतिबंध। पीवीजेड 12 शहरों में काम कर सकता है, और अन्य में केवल कुरियर उपलब्ध है। कभी-कभी साइट इस बारे में ईमानदारी से लिखती है, कभी-कभी अंतिम चरण तक छुपाती है। इसलिए शहर बदलने की जांच करना उपयोगी है। एक ही साइट मास्को और एक्याटेरिनबर्ग में अलग-अलग व्यवहार कर सकती है।

यदि आपको त्वरित संदर्भ की आवश्यकता है, तो तीन तत्वों का संयोजन खोजें: "पॉइंट ऑफ सेल", मानचित्र या बिंदुओं की सूची, और प्राप्ति की शर्तें। जब यह सब एक ही स्थान पर हो, तो संभावना है कि आपके सामने आवश्यक है डिलीवरी पृष्ठ प्वाइंट पर, काफी ऊँचा।

4. साइट पर खोजी सुझावों और आंतरिक खोज के माध्यम से पीवीजेड की जांच

सबसे तेज़ तरीका — साइट पर खोज करना। 3–4 छोटे प्रश्न दर्ज करें: «पीवीज», «प्वाइंट पर», «स्वयं-उठाना», «पीवीज में डिलीवरी»। इसे जटिल न बनाएं। कई आंतरिक खोजें लंबे वाक्यों को अच्छी तरह से नहीं समझती हैं, लेकिन छोटे कीवर्ड को अच्छी तरह से पकड़ती हैं। यदि साइट पर खोज से शून्य परिणाम मिलते हैं, तो पर्यायवाची और संक्षेपण की जांच करें। कभी-कभी अनुभाग 'प्राप्ति' शब्द के तहत छिपा होता है।

Google या Yandex में खोज सुझाव भी मदद करते हैं। वेबसाइट का नाम और एक अनुरोध दर्ज करें: "ПВЗ", "पункт выдачи", "самовывоз"। अक्सर खोज इंजन तुरंत मुख्य पृष्ठ से ऊपर आवश्यक पृष्ठ दिखाता है। यदि वेबसाइट छोटी है, तो एक सटीक अनुरोध परिणाम को लंबे मेनू के चक्कर लगाने से बेहतर दिखाएगा। यहाँ और यह वाक्यांश काम आएगा वेबसाइट पर PVZ की जांच: आँखों से सब कुछ मत खोजो, बल्कि बिंदुवार अनुरोधों से जांचें।

एक और तकनीक है - केवल डोमेन पर नहीं, बल्कि पाठ पर भी खोज करना। उदाहरण के लिए: site:example.ru ПВЗ या site:example.ru "पункт выдачи"। यह खोज विशेष रूप से उपयोगी होती है, यदि साइट पर बहुत सारे पृष्ठ हैं और मैन्युअल रूप से देखना बहुत समय लेता है। कभी-कभी आप मुख्य पृष्ठ नहीं देखते, बल्कि FAQ में आवश्यक अनुभाग देखते हैं, और यह पहले से ही कुछ क्लिक बचाता है।

यदि साइट असामान्य शब्दों का उपयोग करती है, तो "आदेश प्राप्त करना", "पॉइंट ऑफ पिकअप", "साझेदार प्वाइंट", "आदेश उठाना" आजमाएं। एक दुकान "स्वयं-उठाव" लिखती है, दूसरी - "कार्यालय में वितरण", तीसरी - "आदेश प्राप्ति प्वाइंट"। शब्द अलग हैं, अर्थ निकट है। लेकिन यह आलस्य का बहाना नहीं है: आपको स्वयं पाठ की जांच करनी चाहिए, केवल नाम नहीं।

आंतरिक खोज के परिणामों और बाहरी खोज इंजन के परिणामों की तुलना करना उपयोगी है। यदि एक अनुभाग दिखाता है, जबकि दूसरा नहीं, तो यह संकेत है कि पृष्ठ साइट के भीतर अच्छी तरह से जुड़ा नहीं है। यह अक्सर होता है, विशेष रूप से पुराने निर्देशिकाओं में। बाहरी रूप से साइट जीवंत लगती है, जबकि आवश्यक अनुभाग तीन क्लिक से गहरे छिपा होता है।

वैसे, अगर आप जांच के बीच छोटे ब्रेक पसंद करते हैं, तो आप कुछ हल्का खोल सकते हैं, जैसे कि छात्रों के बारे में चुटकुले। चुटकुले मुफ्त में। छोटे. लेकिन पहले पीवीज की जांच करें।

5. पृष्ठ पर क्या देखना है, ताकि पीवीजेड को सामान्य डिलीवरी से न मिलाएं

कूरियर डिलीवरी और पीवीजेड पहले स्क्रीन पर समान दिखते हैं। विवरण में अंतर स्पष्ट है। यदि साइट 'दरवाजे तक डिलीवरी' लिखती है, तो यह कूरियर है। यदि 'दुकान से स्व-उठाई' लिखती है, तो यह पूरी तरह से अलग परिदृश्य है। और पिकअप पॉइंट वह स्थान है जहां ऑर्डर को बिंदु के पते पर सौंपा जाता है, आमतौर पर कार्य समय और भंडारण अवधि के साथ।

पॉस्टामेट को भी पीवीजेड के साथ आसानी से भ्रमित किया जा सकता है। खरीदार के लिए यह सुविधाजनक है, लेकिन यह मूल रूप से कर्मचारी के साथ एक पारंपरिक वितरण बिंदु नहीं है। पृष्ठ पर यह स्पष्ट होना चाहिए कि साइट वास्तव में क्या पेशकश करती है: पॉस्टामेट, साझेदार का कार्यालय, अपना खुद का बिंदु या दुकान। यदि नाम मिश्रित हैं, तो प्राप्ति के तरीके के चयन के चरण में स्पष्ट करें।

ऐसा भी होता है कि पीवीजेड केवल कार्ट में उल्लेखित होता है। उत्पाद पृष्ठ पर यह नहीं है, मेनू में यह नहीं है, और ऑर्डर करते समय एक सूची दिखाई देती है। यह गलती नहीं है, लेकिन यह एक सुविधाजनक परिदृश्य नहीं है। इसका मतलब है कि आपको वास्तव में कार्ट और अंतिम चरण की जांच करनी चाहिए। इसे छोड़ दें - और आप फोन नंबर दर्ज करने के बाद ही पीवीजेड के बारे में जानेंगे।

4 चीज़ों पर ध्यान दें: पते, कार्य समय, भंडारण अवधि और वजन या आकार पर सीमाएँ। यदि इनमें से कोई एक भी बिंदु गायब है, तो जानकारी कम है। उत्पाद औपचारिक रूप से पीवीजेड में जा सकता है, लेकिन बड़े ऑर्डर वहां नहीं लिए जाते। या सभी सेवाएँ नहीं लेतीं। उदाहरण के लिए, नाजुक उत्पाद कभी-कभी केवल कूरियर द्वारा उपलब्ध होते हैं, और वेबसाइट को इसके बारे में चेतावनी देनी चाहिए।

अलग से जांचें कि क्या पाठ में 'साझेदारी नेटवर्क', 'डिलीवरी सेवा', 'शहरी पिकअप पॉइंट' जैसे शब्द हैं। यह समझने में मदद करता है कि वितरण के लिए कौन जिम्मेदार है। यदि वेबसाइट पर केवल सामान्य वाक्य है बिना सेवा के नाम के, तो भ्रम का जोखिम अधिक होता है। कभी-कभी व्यक्ति पीवीजेड देखता है, और फिर पता चलता है कि पते केवल एक क्षेत्र में काम करते हैं।

6. यदि डिलीवरी पृष्ठ पीवीजेड में नहीं मिला तो क्या करें

यदि आवश्यक पृष्ठ नहीं खुला, तो मुख्य मेनू पर रुकें नहीं। पहले साइट मैप में देखें। वहां अक्सर ऐसे अनुभाग होते हैं जो शीर्ष पर नहीं होते। फिर FAQ, डिलीवरी की शर्तें और संपर्कों की जांच करें। ये तीन स्थान पहले नज़र में जितने लगते हैं, उससे कहीं अधिक उपयोगी होते हैं।

अगला कदम - ऑर्डर देना। किसी भी उत्पाद को कार्ट में जोड़ें और डिलीवरी के तरीके का चयन करने तक पहुँचें। कभी-कभी डिलीवरी पृष्ठ प्वाइंट पर यह प्रक्रिया का केवल एक हिस्सा है और इसे अलग अनुभाग के रूप में अनुक्रमित नहीं किया जाता है। यह असुविधाजनक है, लेकिन काम करता है। यदि आप डिलीवरी के चरण में मानचित्र, पॉइंट्स की सूची या शहर का चयन देखते हैं, तो इसका मतलब है कि साइट पर PВЗ वास्तव में मौजूद है।

जब यह भी मदद नहीं करता, तो समर्थन में लिखें। एक छोटा सा सवाल बहुत कुछ हल कर सकता है: "क्या आपके पास मेरे शहर में PВЗ है?" या "पॉइंट्स ऑफ़ पिकअप कहाँ देख सकते हैं?" यदि आपको विशेष रूप से पिकअप पॉइंट की आवश्यकता है, तो डिलीवरी के बारे में सामान्य शब्दों में न पूछें। जितनी सटीकता से आप सवाल पूछेंगे, लंबा विज्ञापन उत्तर मिलने की संभावना उतनी ही कम होगी।

वेबसाइट पर चैट भी ठीक है, लेकिन सवाल को सही तरीके से पूछें। एक अच्छा उत्तर कम से कम 3 चीजों में से 1 को शामिल करना चाहिए: सेवा का नाम, शहरों की सूची या अनुभाग का लिंक। यदि ऑपरेटर केवल 'पूरे रूस में डिलीवरी' भेजता है, तो स्पष्टता के लिए पूछें। यह सामान्य है। ग्राहक को यह अनुमान लगाने की आवश्यकता नहीं है कि वास्तव में क्या कहा गया था।

यदि वेबसाइट के पास न तो कोई पृष्ठ है, न ही कोई मानचित्र, न ही चैट में कोई उत्तर, तो यह पहले से ही आदेश को धीमा करने का कारण है। नाटक के कारण नहीं, बल्कि स्पष्टता की सामान्य कमी के कारण। ऐसे में यह उपयोगी है कि एक बार फिर देखें कि वेबसाइट कैसे व्यवस्थित है, और इसे सामग्री के साथ मिलाएं कैसे जांचें कि वेबसाइट धोखाधड़ी है.

7. खरीदारी से पहले त्वरित जांच के लिए मिनी-चेकलिस्ट

त्वरित जांच में 1-2 मिनट लगते हैं। पहले शहर चुनें। फिर उत्पाद कार्ड खोलें और पीवीजेड, स्व-उठाने या वितरण बिंदु का उल्लेख खोजें। फिर कार्ट की जांच करें। यदि वहाँ मानचित्र, बिंदुओं की सूची या प्राप्ति की शर्तों का लिंक है, तो निर्णय के लिए पहले से ही एक आधार है।

आगे 5 संकेतों पर ध्यान दें। पहला — पीवीजेड के बारे में एक अलग शीर्षक। दूसरा — शहर या क्षेत्र। तीसरा — स्थानों के पते। चौथा — भंडारण की अवधि। पांचवां — संपर्क करने का स्पष्ट तरीका, यदि बिंदु काम नहीं कर रहा है। यदि कम से कम दो बिंदु अनुपस्थित हैं, तो जानकारी कमजोर है।

ПВЗ को курьер, постамат और магазин से न मिलाएं। ये अलग-अलग विकल्प हैं, और साइट को इन्हें अलग-अलग पहचानना चाहिए। यदि магазин वितरण का वादा करता है, लेकिन इसे केवल "доставкой" कहता है, तो भुगतान से पहले स्पष्टीकरण पूछें। चैट में एक सवाल अक्सर ऑर्डर को रद्द करने और वापसी की प्रतीक्षा करने से सस्ता होता है।

अच्छा संकेत है — जब PVZ का सेक्शन बिना पंजीकरण और बिना अतिरिक्त विंडो के खुलता है। बुरा संकेत है — जब साइट पहले लंबा फॉर्म भरने के लिए कहती है, और फिर ही नक्शा दिखाती है। ऐसी स्थिति में रुकना और एक बार फिर जांचना उचित है। कुछ अतिरिक्त मिनट गलत डिलीवरी के चयन से बेहतर हैं।

यदि आपको अपने लिए संक्षिप्त निष्कर्ष चाहिए, तो एक सरल नियम रखें: एक अलग पृष्ठ खोजें, कार्ट की जांच करें, शहर की पुष्टि करें और सामान्य शब्दों पर विश्वास न करें। और एक अंतिम विवरण: एक सुव्यवस्थित वेबसाइट पीवीजेड छिपी नहीं होती, यह तुरंत दिखाई देती है, भले ही तीन श्रेणियों को लगातार खोलना पड़े।