Viber (2010)

Viber a été lancé en 2010 sur une idée simple : appeler à l'étranger gratuitement via Internet, alors que l'itinérance coûtait le prix d'un billet d'avion. Depuis, il est devenu un messager ordinaire avec des chats, des groupes, des autocollants et un chiffrement de bout en bout des conversations, mais l'habitude d'appeler est restée — et le service payant Viber Out continue de connecter aux numéros de ville et de mobile ordinaires à des tarifs inférieurs à ceux des opérateurs. Le service est détenu par la japonaise Rakuten. Sa géographie est inégale : dans certains endroits, on n'en parle pas, tandis qu'en Europe de l'Est, dans les Balkans et dans certains pays post-soviétiques, c'est presque le principal moyen de communication, surtout chez les personnes âgées. Il existe des chaînes publiques et des comptes professionnels, et l'application pour ordinateur fonctionne en lien avec le téléphone. Parmi les inconvénients, on trouve la publicité dans la version gratuite et une forte dépendance au numéro. Les concurrents sont évidents : WhatsApp, Telegram, Signal.

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