Come controllare un sito web per recensioni su Google Maps
Come controllare un sito web per recensioni su Google Maps
Controllare un sito per recensioni su Google Maps non è solo per curiosità. Aiuta a capire se l'azienda ha una scheda attiva, valutazioni reali e tracce di presenza nel servizio Google Maps. A volte è 1 scheda. A volte — 3 duplicati e confusione con l'indirizzo.
Chiarisco subito: non si cercano «recensioni sul sito», ma la scheda dell'azienda su Google Maps, dove le persone scrivono valutazioni, lasciano testi, allegano foto e a volte discutono con il proprietario nelle risposte. Se il sito vende servizi, ma la scheda su Google Maps è vuota o con dati errati, è già un motivo per controllare tutto manualmente. Comodo? Non sempre.
1. Cosa significa «controllare un sito per recensioni su Google Maps»
Controllare un sito per recensioni su Google Maps significa trovare la scheda dell'azienda e confrontarla con il sito che ti interessa. Nella scheda si guardano il punteggio, il numero di recensioni, l'indirizzo, il telefono, la categoria e il link al sito. Se tutto coincide, si può dire che le recensioni si riferiscono proprio a questa azienda.
Qui è facile sbagliare. Una rete può avere 2 filiali, ognuna con la propria scheda e il proprio flusso di recensioni. Un negozio online può avere solo un sito, senza una scheda adeguata. E un laboratorio locale può avere una scheda, ma il sito porta in un'altra direzione. Ecco che iniziano i giri inutili.
Se hai bisogno di un riferimento per controllare la reputazione in generale, sarà utile anche il materiale come controllare un sito per frodi. Lì c'è un compito diverso, ma la logica è simile: confrontare i fatti, non credere al primo schermo.
2. Come trovare il nome dell'azienda, il sito e l'indirizzo
Per la ricerca servono 4 cose: il nome esatto dell'azienda, il dominio del sito, l'indirizzo, il telefono e la regione. Più questi dati sono precisi, minori sono le possibilità di imbattersi in una scheda di qualcun altro con un nome simile. Un simbolo in più nel nome a volte porta da un'altra parte.
Inizia dal sito. Apri la homepage e controlla come è scritto il nome dell'azienda nell'intestazione, nel piè di pagina e nella sezione 'Contatti'. Confronta il dominio: deve corrispondere a quello indicato nella scheda di Google Maps. Se sul sito ci sono più marchi, annota tutto.
Poi controlla l'indirizzo. Città, strada, ufficio, piano, codice postale: tutto questo è utile. Anche il numero di telefono è necessario, e deve essere nel formato esatto. Anche 1 cifra diversa può portare a una filiale sbagliata o a una vecchia scheda che non è stata aggiornata da tempo.
Se il nome è troppo generico, ad esempio 'Maestro', 'Servizio' o 'Centro', senza indirizzo la ricerca sarà debole. In tal caso, aiuta una combinazione di 3 elementi: nome, città e telefono. A volte anche la categoria dell'attività è utile.
3. Ricerca della scheda aziendale su Google Maps
Apri Google Maps e inserisci il nome dell'azienda. Se c'è una città, aggiungila subito. Se il marchio è complesso, cerca per parti. Prima una richiesta breve, poi una più precisa. Così è più facile separare la scheda giusta da quelle simili.
Quando la scheda è aperta, guarda il sito nella descrizione. Il link deve portare al dominio corretto, e non a una pagina di partner, aggregatori o a un vecchio indirizzo dopo il redesign. Se nella scheda è indicato un altro sito, è già un segnale per controllare con maggiore attenzione. Un dominio — un riferimento.
Controlla anche la mappa. L'indirizzo sulla scheda deve corrispondere all'indirizzo sul sito almeno per le righe di base: strada, numero, città. Se la scheda mostra un ufficio in un'area e il sito indica un'altra area, la corrispondenza è dubbia.
Questa stessa logica si adatta bene a un'altra abilità quotidiana: a volte è utile leggere non solo le recensioni, ma anche le stesse descrizioni delle schede. Nel frattempo, puoi distrarti su barzellette sugli studenti. Barzellette gratis. Brevi. Una breve pausa aiuta a non confondere le schede con nomi identici.
4. Come capire se le recensioni sono collegate a questo sito
La connessione viene verificata non su un solo criterio, ma su 4: nome, indirizzo, telefono e categoria dell'azienda. Se coincidono solo il nome e la città, è troppo poco. Se coincidono il nome, il sito e il telefono, ma l'indirizzo è diverso, la questione rimane aperta.
Ad esempio, il sito parla di consegna di fiori, mentre la scheda di Google Maps è registrata per una caffetteria. In questo caso, le recensioni potrebbero riguardare un'attività vicina o un vecchio nome dell'azienda. Questa confusione si verifica più spesso di quanto sembri. Soprattutto se la scheda è stata trasferita più volte a diversi proprietari.
Guarda il linguaggio delle recensioni. Se le persone parlano di parcheggio, ingresso dalla strada, reception e attesa in fila, si tratta di un punto locale. Se nelle recensioni si discute solo di consegna, sito e imballaggio, si tratta già di un altro tipo di attività. A volte in un luogo si mescolano 2 formati, e qui bisogna leggere il testo fino alla fine.
È utile confrontare la scheda con il sito per categorie. Se sul sito è scritto 'servizi legali', ma in Google Maps è indicato 'negozio di mobili', la corrispondenza è quasi sicuramente falsa. Qui è meglio non fantasticare. La verifica ama i fatti concreti.
5. Controllo manuale delle recensioni: cosa osservare
Le recensioni stesse offrono molti indizi. Si inizia a guardare il numero di recensioni e il punteggio. Poi si controlla la data delle ultime registrazioni. Se non ci sono recensioni recenti da 2 anni, la scheda potrebbe essere abbandonata. Se ci sono poche valutazioni, è presto per trarre conclusioni.
Il testo delle recensioni è più importante dei numeri. Cerca menzioni di servizi specifici, nomi dei dipendenti, tempi di attesa, consegna, riparazione o consulenza. Frasi generiche come «tutto super» e «non mi è piaciuto» offrono poco. Servono dettagli. Una recensione con indirizzo e data è più utile di 10 vuote.
Le foto aiutano anche. In esse si vedono l'insegna, l'ingresso, l'interno, il prodotto, il veicolo di consegna o un documento con l'indirizzo. Se le fotografie nelle recensioni non somigliano a ciò che c'è sul sito, c'è il rischio di sostituzione della scheda. I proprietari a volte rispondono alle recensioni, e questo è un altro segnale. Le risposte che menzionano servizi, il cognome del manager o l'indirizzo esatto di solito sembrano più convincenti rispetto a un generico «Grazie per la recensione».
Per controllare le emozioni e le formulazioni, a volte è utile vedere come le persone scrivono in altri posti. Si può distogliere l'attenzione per un momento su le esperienze più crudeli degli psicologi. Lo stile delle recensioni, ovviamente, è diverso, ma l'osservazione si allena benissimo lì.
6. Cosa fare se la scheda non viene trovata
Se la scheda non viene trovata, non trarre conclusioni dopo 1 minuto. Inizia a cercare su Google Search con il nome dell'azienda e la parola «Maps» o «Google Maps». A volte la scheda esiste, ma non appare nel servizio senza una ricerca precisa.
La seconda opzione è cercare per indirizzo. Inserisci la via, il numero civico e la città. La terza è cercare per telefono. La quarta è per marchio senza virgolette e con virgolette. A volte aiuta il vecchio nome dell'azienda, se ha subito un rebranding.
Controlla diverse scritture. Cirillico, latino, abbreviazioni, trattini, «ООО», «ИП», forme abbreviate delle strade: tutto ciò influisce sui risultati. Un'azienda può avere 2 schede, e una di esse è stata abbandonata da tempo. A volte è peggio: la scheda non esiste, ma ci sono già recensioni sul vecchio nome.
Se è comunque vuoto, guarda altre fonti: sito ufficiale, social media, elenchi, mappe di altri servizi. A volte la scheda in Google Maps non è ancora stata creata, e l'azienda vive solo sul sito e nei messaggeri. Qui c'è una conclusione onesta: le recensioni su Google Maps per il sito non ci sono ancora.
7. Come verificare se la scheda è stata manomessa
La manomissione della scheda è evidente da incongruenze. Il segno più semplice è che sul sito è indicato un indirizzo, mentre su Google Maps ce n'è un altro. Il secondo segno è un numero di telefono estraneo. Il terzo è che il sito porta a un dominio, mentre nella scheda ce n'è un altro. Questo è già sufficiente per insospettirsi.
Guarda i duplicati. Se su Google Maps ci sono 2 schede identiche con recensioni diverse, una potrebbe essere vecchia, l'altra nuova, e una terza potrebbe essere del tutto casuale. In tal caso, è utile confrontare le date di aggiornamento e le risposte del proprietario. A volte il duplicato viene creato dallo stesso business, senza che se ne renda conto.
Controlla la categoria. Se il sito offre servizi di riparazione di apparecchiature, ma la scheda è nella categoria 'caffè', è quasi sicuramente una registrazione estranea. Questa incongruenza è particolarmente evidente quando nelle recensioni le persone parlano di caffè, mentre sul sito si parla di diagnosi della scheda. Qui è tutto chiaro anche senza un esperto.
C'è anche un modo soft per l'autocontrollo: cercare incongruenze nei dettagli. Logo diverso, email diversa, orario di lavoro sbagliato, link extra a un messenger. Quando ci sono 3 o 4 di questi dettagli, la scheda, molto probabilmente, non è quella giusta.
A proposito, se ti piacciono i controlli con attenzione ai dettagli, potrebbe tornarti utile anche il materiale come risparmiare denaro senza sofferenza. È utile contare i passi e non comprare il superfluo.
8. Controllo finale e conclusione
Fai una breve lista di controllo: 1) trovato il nome dell'azienda, 2) trovato il sito e il dominio, 3) aperta la scheda su Google Maps, 4) confrontato indirizzo, telefono e categoria, 5) letti manualmente le recensioni. Se tutti i punti coincidono, il sito ha una scheda correlata con recensioni. Se no, la scheda non è stata trovata o hai davanti una registrazione di qualcun altro.
La conclusione finale deve basarsi su 3 cose: corrispondenza dei contatti, corrispondenza dell'indirizzo e contenuto delle recensioni. Se anche solo un punto fallisce, non affrettarti ad attribuire le recensioni al sito giusto. È meglio riconoscere l'incertezza piuttosto che sbagliarsi con la scheda di qualcun altro.
A volte il risultato è semplice: c'è una scheda, ci sono recensioni, tutto coincide. A volte è tutto il contrario: la scheda è vuota, l'indirizzo non coincide, il sito porta in un altro posto. A questo punto il controllo si conclude — senza ulteriori congetture e senza conclusioni belle ma vuote.
