Jak sprawdzić stronę internetową pod kątem recenzji w Google Maps
Jak sprawdzić stronę internetową pod kątem recenzji w Google Maps
Sprawdzenie strony pod kątem recenzji w Google Maps nie jest potrzebne z ciekawości. Pomaga zrozumieć, czy firma ma aktywną kartę, realne oceny i ślady obecności w serwisie Google Maps. Czasami to 1 karta. Czasami — 3 duplikaty i zamieszanie z adresem.
Od razu wyjaśnijmy: szukają nie „recenzji na stronie”, a karty firmy w Google Maps, gdzie ludzie piszą oceny, zostawiają tekst, dołączają zdjęcia i czasami spierają się z właścicielem w odpowiedziach. Jeśli strona sprzedaje usługi, ale karta w Google Maps jest pusta lub z cudzymi danymi, to już powód, aby wszystko sprawdzić ręcznie. Wygodne? Nie zawsze.
1. Co oznacza „sprawdzić stronę pod kątem recenzji w Google Maps”
Sprawdzić stronę pod kątem recenzji w Google Maps — to znaczy znaleźć kartę firmy i porównać ją z interesującą cię stroną. W karcie sprawdzają ocenę, liczbę recenzji, adres, telefon, kategorię i link do strony. Jeśli wszystko się zgadza, można powiedzieć, że recenzje dotyczą właśnie tej firmy.
Tutaj łatwo popełnić błąd. Jedna sieć może mieć 2 filie, z każdą swoją kartą i swoim strumieniem recenzji. Sklep internetowy może mieć tylko stronę, bez normalnej karty. A lokalny warsztat może mieć kartę, ale strona prowadzi w inną stronę. I tak zaczynają się zbędne okręgi.
Jeśli potrzebny jest punkt odniesienia do sprawdzenia reputacji w całości, przyda się również materiał jak sprawdzić stronę pod kątem oszustwa. Tam jest inny cel, ale logika jest podobna: porównywać fakty, a nie wierzyć pierwszemu ekranowi.
2. Jak znaleźć nazwę firmy, stronę i adres
Do wyszukiwania potrzebne będą 4 rzeczy: dokładna nazwa firmy, domena strony, adres, telefon i region. Im dokładniejsze te dane, tym mniejsze szanse na natknięcie się na cudzą kartę z podobną nazwą. Jeden zbędny znak w nazwie czasami prowadzi donikąd.
Zacznij od strony internetowej. Otwórz stronę główną i sprawdź, jak firma jest napisana w nagłówku, w stopce i w sekcji „Kontakt”. Porównaj domenę: powinna zgadzać się z tą, która jest podana w karcie Google Maps. Jeśli na stronie jest kilka marek, wypisz wszystkie.
Potem sprawdź adres. Miasto, ulica, biuro, piętro, kod pocztowy — to wszystko jest przydatne. Telefon też jest potrzebny, i to w dokładnym formacie. Nawet 1 inna cyfra może skierować do obcego oddziału lub do starej karty, której nikt od dawna nie aktualizował.
Jeśli nazwa jest zbyt ogólna, na przykład „Mistrz”, „Serwis” lub „Centrum”, bez adresu wyszukiwanie będzie słabe. W takim przypadku pomocna jest kombinacja 3 elementów: nazwa, miasto i telefon. Czasami przydaje się także kategoria biznesu.
3. Wyszukiwanie karty firmy w Google Maps
Otwórz Google Maps i wpisz nazwę firmy. Jeśli jest miasto, dodaj je od razu. Jeśli marka jest skomplikowana, szukaj po częściach. Najpierw krótka fraza, potem bardziej precyzyjna. Tak łatwiej oddzielić potrzebną kartę od podobnych.
Kiedy karta jest otwarta, sprawdź stronę w opisie. Link powinien prowadzić do właściwej domeny, a nie do strony partnera, agregatora lub starego adresu po redesignie. Jeśli na karcie podana jest inna strona, to już sygnał, aby sprawdzić dokładniej. Jedna domena — jeden punkt odniesienia.
Sprawdź również mapę. Adres na karcie powinien zgadzać się z adresem na stronie przynajmniej w podstawowych linijkach: ulica, dom, miasto. Jeśli karta pokazuje biuro w jednym rejonie, a strona podaje inny rejon, zgodność jest wątpliwa.
W tę samą logikę dobrze wpisuje się inna umiejętność życiowa: czasami warto czytać nie tylko opinie, ale i same opisy kart. Przy okazji można się odwrócić na dowcipy o studentach. Dowcipy za darmo. Krótkie. Krótkie wstrzymanie pomaga nie mylić kart o tych samych nazwach.
4. Jak zrozumieć, czy opinie są związane właśnie z tą stroną
Łączność sprawdzana jest nie po jednym kryterium, a po 4: nazwa, adres, telefon i kategoria firmy. Jeśli zgadzają się tylko imię i miasto, to za mało. Jeśli zgadzają się imię, strona i telefon, ale adres jest inny, pytanie pozostaje otwarte.
Na przykład, strona pisze o dostawie kwiatów, a karta Google Maps jest zarejestrowana na kawiarnię. Wtedy recenzje mogą dotyczyć sąsiedniego biznesu lub starej nazwy firmy. Tego rodzaju zamieszanie zdarza się częściej, niż się wydaje. Szczególnie jeśli karta była kilka razy przekazywana różnym właścicielom.
Zwróć uwagę na język recenzji. Jeśli ludzie piszą o parkingu, wejściu z ulicy, recepcji i oczekiwaniu w kolejce, mowa jest o lokalnym punkcie. Jeśli w recenzjach omawiana jest tylko dostawa, strona i pakowanie, to już inny typ biznesu. Czasami w jednym miejscu mieszają się 2 formaty, i wtedy trzeba czytać tekst do końca.
Przydatne jest porównanie karty z witryną pod względem kategorii. Jeśli na stronie napisano „usługi prawne”, a w Google Maps wskazano „sklep meblowy”, to zgodność jest prawie na pewno fałszywa. Lepiej tu nie fantazjować. Weryfikacja lubi suche fakty.
5. Ręczna weryfikacja recenzji: na co zwracać uwagę
Same recenzje dają wiele wskazówek. Najpierw sprawdzają liczbę recenzji i ocenę. Potem - datę ostatnich wpisów. Jeśli nie ma świeżych recenzji od 2 lat, karta może być porzucona. Jeśli ocen jest mało, wnioski są przedwczesne.
Tekst recenzji jest ważniejszy od cyfr. Szukaj wzmiankowania konkretnych usług, imion pracowników, czasu oczekiwania, dostawy, naprawy lub konsultacji. Ogólne frazy takie jak „wszystko super” i „nie podobało się” niewiele dają. Potrzebne są szczegóły. Jedna recenzja z adresem i datą jest bardziej wartościowa niż 10 pustych.
Zdjęcia również pomagają. Widać na nich szyld, wejście, wnętrze, towar, samochód dostawczy lub dokument z adresem. Jeśli zdjęcia w recenzjach nie przypominają tego, co jest na stronie, istnieje ryzyko podmiany karty. Właściciele czasami odpowiadają na recenzje, co również jest sygnałem. Odpowiedzi z wzmiankowaniem usług, nazwiska menedżera lub dokładnego adresu zazwyczaj wyglądają bardziej przekonująco niż szablonowe „Dziękujemy za recenzję”.
Aby sprawdzić emocje i sformułowania, czasami warto zobaczyć, jak ludzie piszą w innych miejscach. Można na chwilę się odwrócić na najbardziej brutalne eksperymenty psychologów. Styl recenzji jest oczywiście inny, ale spostrzegawczość tam jest doskonale trenowana.
6. Co zrobić, jeśli karta nie jest dostępna
Jeśli karta nie jest dostępna, nie wyciągaj wniosków po 1 minucie. Najpierw poszukaj w Google Search po nazwie firmy i słowie „Maps” lub „Google Maps”. Czasami karta istnieje, ale nie pojawia się w serwisie bez dokładnego zapytania.
Druga opcja to szukać po adresie. Wprowadź ulicę, numer domu i miasto. Trzecia to wyszukiwanie po telefonie. Czwarta to wyszukiwanie po marce bez cudzysłowów i z cudzysłowami. Czasami pomaga stara nazwa firmy, jeśli przeszła rebranding.
Sprawdź różne pisownie. Cyrylica, łacina, skróty, myślniki, „ООО”, „ИП”, skrócone formy ulic — wszystko to wpływa na wyniki. Jedna firma może mieć 2 karty, a jedna z nich może być od dawna porzucona. Bywa i gorzej: karty nie ma, ale recenzje już są pod starą nazwą.
Jeśli nadal nic, sprawdź inne źródła: oficjalna strona, media społecznościowe, katalogi, mapy innych serwisów. Czasami karta w Google Maps jeszcze nie została utworzona, a biznes istnieje tylko na stronie i w komunikatorach. Tutaj uczciwy wniosek jest jeden: recenzji w Google Maps na stronie jeszcze nie ma.
7. Jak sprawdzić, czy karta nie została podmieniona
Podmiana karty jest widoczna po niezgodnościach. Najprostszym znakiem jest to, że na stronie podany jest jeden adres, a w Google Maps inny. Drugim znakiem jest obcy telefon. Trzecim — strona prowadzi do jednej domeny, a w karcie jest inna. To już wystarczająco, aby być czujnym.
Zwróć uwagę na duplikaty. Jeśli w Google Maps są 2 identyczne karty z różnymi opiniami, jedna może być stara, druga — nowa, a trzecia w ogóle przypadkowa. W takim przypadku warto porównać daty aktualizacji i odpowiedzi właściciela. Czasami duplikat tworzy sam biznes, nie zdając sobie z tego sprawy.
Sprawdzaj kategorię. Jeśli strona oferuje usługi naprawy sprzętu, a karta znajduje się w kategorii „kawiarnia”, to niemal na pewno jest to obcy wpis. Taka niezgodność jest szczególnie widoczna, gdy w opiniach ludzie piszą o kawie, a na stronie — o diagnostyce płyty. Tutaj i bez eksperta wszystko widać.
Jest też delikatny sposób na samosprawdzenie: szukać niespójności w szczegółach. Inne logo, inny e-mail, nie ten grafik pracy, zbędny link do komunikatora. Kiedy takich szczegółów jest 3 lub 4, karta prawdopodobnie jest nieprawidłowa.
A propos, jeśli lubisz kontrole z uwagą na szczegóły, może przydać się również materiał jak oszczędzać pieniądze bez cierpienia. Tam też warto liczyć kroki i nie kupować zbędnych rzeczy.
8. Ostateczna kontrola i wnioski
Zrób krótki checklist: 1) znalazłeś nazwę firmy, 2) znalazłeś stronę i domenę, 3) otworzyłeś kartę w Google Maps, 4) porównałeś adres, telefon i kategorię, 5) przeczytałeś recenzje ręcznie. Jeśli wszystkie punkty się zgadzają, strona ma powiązaną kartę z recenzjami. Jeśli nie — karta nie została znaleziona lub masz do czynienia z obcym wpisem.
Ostateczny wniosek powinien opierać się na 3 rzeczach: zgodność kontaktów, zgodność adresu i treść recenzji. Jeśli choć jeden punkt zawodzi, nie spiesz się, aby przypisać recenzje do właściwej strony. Lepiej przyznać się do niepewności, niż pomylić się z obcą kartą.
Czasami wynik jest prosty: jest karta, są recenzje, wszystko się zgadza. Czasami jest odwrotnie: karta jest pusta, adres się nie zgadza, strona prowadzi w inne miejsce. Na tym kontrola się kończy — bez zbędnych domysłów i bez ładnych, ale pustych wniosków.
